Набережные Челны, ...
Экспресс-новости
Реклама
Последние комментарии
Панорама

Всемирный день защиты прав потребителей в этом году проходит под девизом «Потребители за честные финансовые услуги»

В настоящее время это направление вызывает все больше претензий. К примеру, если в 2009 году жалоб на деятельность кредитных организаций от челнинцев не поступало, то в 2010 году с претензиями обратилось девять горожан.

– Они жаловались, что  в кредитные договоры включили условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, – говорит Гульнара Жегалова, главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в городе Набережные Челны. – Во всех случаях банкам выдали предписания о приведении договоров в соответствие с законодательством, и все они были выполнены.

В 2010-м в два раза увеличилось количество жалоб на оказание услуг ЖКХ (в основном, по вопросам правильности начислений платы за услуги), продажу технически сложных и непродовольственных товаров. Кроме того, горожане стали чаще обращаться с претензиями на услуги связи, реализацию туристических путевок,  платные медицинские и образовательные услуги. 

В большинстве случаев, при обоснованности требований, потребителям были возвращены деньги, либо произведена замена товара, сделан перерасчет. 

При невозможности урегулирования вопросов в досудебном порядке потребителям разъяснялись способы защиты их прав в суде.

 

Кстати

Сегодня, 16 марта, потребители могут получить консультации специалистов по телефонам «горячей линии» с 9 до 16 часов:

32-05-19, 32-06-78 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ в городе Набережные Челны;

71-43-03 – Набережночелнинский территориальный орган Государственной инспекции РТ по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей;

46-47-34 – Государственный ветеринарный надзор;

38-20-76, 38-20-83 – Администрация Центрального района;

32-98-41 – Администрация Автозаводского района;

70-32-29 – Администрация Комсомольского района.
Поделиться:
Реклама
Комментарии (1)
  • 18 марта 2011 - 19:09
    Татьяна И.
    Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Сегодня утром в 6часов 50минут я купила халву в магазине "555",(находится он в поселке Сидоровка, на трамвайной остановке Техникум). Думала на работе чай попьем с сотрудниками. А когда я на работе распечатала упаковку и начала разрезать халву, то из нее выполз червяк. Все сидящие за столом ужаснулись, а я готова была провалиться сквозь землю. Я посмотрела на упаковку, увидела, что срок был просрочен. Срок годности халвы 5 месяцев, изготовлен 14.10.10. а сегодня уже 18.03.11. Что интересно, когда я покупала халву я спросила у продавца, "свежая ли халва?" Мне ответили да конечно, ну я и не стала проверять. Поверила на слово, а зря! Обычно я всегда смотрю на сроки, но сегодня не успела, нужно было бежать на трамвай. Вечером я зашла в магазин, чтоб вернуть червивую халву. Деньги мне вернули, но было обидно,что даже никто не извинился, а только в свой адрес, я услышала оскорбления от хозяйки магазина. Почему такой без предел творится в магазинах нашего города? Куда нужно обращаться, по такому поводу? Спасибо.
Статьи
Реклама
Реклама
  • 18 октября 2018 - 08:24
    Как жители Челнов предлагают назвать аэропорт «Бегишево»
    «Челнинские известия» спросили у горожан, имя какого выдающегося человека они бы присвоили аэропорту «Бегишево». Ведь сейчас страна принимает активное участие в голосовании конкурса "Великие имена РФ", по итогам которого воздушные гавани России получат вторые имена.
    57
  • 17 октября 2018 - 15:40
    Язиля Мухаметова: «Детский «Голос» - это просто издевательство»
    В молодежном центре «Нур» в рамках нового проекта «Гости» прошла встреча с участницей 2 сезона проекта «Голос» Язилей Мухаметовой. Сейчас девушка живет в Москве и работает в театре Алексея Рыбникова. На встрече Язиля ответила на вопросы челнинцев.
    2
  • 17 октября 2018 - 11:12
    За неуплату алиментов наказали родителей должника и описали их имущество
    Сегодня судебные приставы вышли в очередной рейд по взысканию алиментов со злостных неплательщиков, который проходил в 49 комплексе. Сотрудники ФССП решили застать в врасплох нерадивых родителей, появившись на пороге их квартир в 6.30 утра.
    17
Реклама
  • 15 октября 2018 - 08:40
    Что говорят в ГИБДД о новых правилах регистрации авто
    С октября на территории России начали действовать новые правила получения автомобильных госномеров, аннулирования регистрации, а также замены двигателей. При этом, как сообщили «Челнинским известиям» в местной ГИБДД, некоторые правила из обновленного приказа МВД № 399 в Татарстане уже действуют давно.
    8
  • 14 октября 2018 - 07:47
    Неудачный опыт: какой бизнес в Челнах терпит крах
    Все чаще молодые люди отказываются работать наемными сотрудниками и решаются на открытие собственного бизнеса. Однако многие начинающие предприниматели терпят крах. Челнинцы, которые открывали собственное дело, но их бизнес оказался неудачным, рассказали о своем опыте.
    12
  • 13 октября 2018 - 12:07
    Сергей Когогин считает, что юбилей КАМАЗа должен стать поводом для интенсивного развития Челнов
    О начале производства грузовиков пятого поколения, проблемах молодых специалистов в моногородах, о том, как компания работает в непростых международных условиях и какая судьба ждет профессию водителя, в интервью генеральному директору АО «ТАТМЕДИА» Андрею Кузьмину рассказал руководитель ПАО «КАМАЗ» Сергей Когогин.
    8
Реклама
Топ-5
Реклама
Конкурсы
Реклама
Актуальное видео
  • 19 октября 2018 - 15:37
    Школы
Реклама
Фотогалерея
  • Фестиваль цветов - 2018
  • День строителя - 2018
  • "Сабантуй - 2018"
  • "Бессмертный полк" 2018
  • День Победы 2018
  • Первомай
  • Субботник - 2018
  • Панихида по погибшим в Кемерово
  • "Выборы президента РФ - 2018"
  • Чемпионат по поеданию шаурмы
Новости партнеров
Блоги
Опрос