Получать штраф от дамы челнинцам даже приятно

В органы внутренних дел Лилия Коробенкова попала, можно сказать, по воле случая. После школы она закончила медучилище, а затем устроилась медсестрой в Центр психологической диагностики МВД. В это же время заочно училась в вузе на психолога. Когда пришло время выпускных экзаменов Лилии предложили должность психолога в ГИБДД Набережных Челнов. Она согласилась, и вот уже с 2006 года трудится в этой должности.

- В составе экипажей ДПС на дорогах я работаю нечасто. Мы, девушки, помогаем коллегам мужчинам в основном во время проведения каких-либо массовых праздников или проведения спецмероприятий. В полной мере я познала работу инспектора ДПС в прошлом году, во время проведения Универсиады в Казани. Множество наших коллег мужчин в то время уехали в столицу Татарстана для обеспечения там безопасности дорожного движения. Тогда я целый месяц проработала инспектором ДПС.

Лилия не скрывает, что приходилось очень тяжело. По 12 часов в сутки она трудилась на солнцепеке в составе экипажа ДПС. Причем сложно было как физически, так и эмоционально.

- Первая неделя была просто шоком для меня. Я приходила домой и плакала. Потом стала считать дни до окончания Универсиады и возвращения наших коллег из Казани. Во-первых, было очень сложно физически. Во-вторых, тяжело в эмоциональном плане. К сожалению, горожане не очень хорошо относятся к людям в форме, тем более к сотрудникам ГИБДД.

Во время своего месячного дежурства Лилии Коробенковой пришлось столкнуться с суровыми реальностями нелегкой работы инспектора ДПС. Она оформляла пьяных водителей, а потом везла их в наркодиспансер, сталкивалась с водителями лишенными прав, выезжала на жуткие ДТП.

- Ситуации случались самые разные. Одного водителя, например, я оформляла два раза в течение нескольких дней. Сначала он не уступил дорогу пешеходу, потом он уже сам в качестве пешехода перебегал проезжую часть в запрещенном месте. Хорошо помню свое первое серьезное ДТП. В 16-м комплексе бабушка попала под грузовую Газель. Тяжело было смотреть на последствия. Я вообще считаю, что в ГИБДД работают настоящие мужчины, потому что выдержать такую нагрузку, как физически, так и эмоционально, очень тяжело.

Многие водители, признается Лилия Коробенкова, видя, что их останавливает девушка, относятся к ней более вежливо, чем к ее коллегам сильного пола. Например, когда инспектор вручала протокол за нарушение, некоторые водители улыбались и говорили, что получать штраф от девушки им даже приятно. Но случались, конечно, и неприятные ситуации, когда водители спорили и ругались. В таких случаях Лилия старалась вести себя спокойно и применять на практике знания психологии.

- В первую очередь водитель должен понимать, что сотрудник ГИБДД работает для обеспечения безопасности дорожного движения. Наша цель ведь не наказать водителя, а предупредить ДТП. Люди у нас сейчас грамотные, многие читают в Интернете выдержки из законов и пытаются ими оперировать в разговоре с инспектором. Мне кажется, лучше молча показать документ, нежели начинать доказывать что-либо, и портить настроение и себе, и окружающим.

Особенно тяжело работать с пешеходами, признается инспектор. Они, как правило, отказываются признавать свою вину и ошибки.

- Я всегда думала, что водители – достаточно тяжелый контингент, а оказалось, что пешеходы гораздо сложнее. Нарушителями в основном оказываются женщины пенсионного возраста. Они зачастую отказываются признавать, что нарушили правила. Многие говорят: «Я же посмотрела по сторонам прежде, чем перейти дорогу. Машин поблизости нет». Когда им пытаешься объяснить, что вчера на этом же месте сбили бабушку, которая тоже была уверена, что машин поблизости нет, они часто этого не понимают.

Помимо Универсиады было у Лилии Коробенковой и множество других дежурств на дорогах. Последние из них, например, состоялись 1 и 9 мая. Приходилось работать и в сильные морозы. Правда на холод инспектор не жалуется. Говорит, что единственной трудностью была тяжелая теплая форма, которая делала ее неповоротливой.

Основная же деятельность Лилии Коробенковой заключается в оказании психологической помощи сотрудникам ГИБДД. Она помогает снять им эмоциональное напряжение, консультирует по разным вопросам, проводит собеседования с кандидатами, которые устраиваются в ГИБДД.