Врач Светлана Сивкова: Как общаться с пациентом, если он мыслит на уровне смс

– На международных конгрессах такого высокого уровня не так много россиян. Наша медицинская наука так слабо развита или дело в других причинах?

– Действительно, из 5 тысяч участников и 800 докладов на этом конгрессе было лишь около 30 из России. И дело здесь в том, что многие доктора не владеют свободно английским языком. Поэтому боятся выступать на таких масштабных конгрессах.

Останавливает многих и безумная дороговизна стоимости поездок. На этот конгресс только регистрационный взнос составляет 750 евро, не считая расходов на проезд – около 300 евро, проживание – около 400 евро и питание. Согласитесь, со средней зарплатой врача в 10-15 тысяч рублей в месяц практикующий доктор не может себе это позволить.

Кроме того, в России отсутствует мотивация для повышения профессионального уровня врача. Посещение конгрессов и конференций, написание научных статей абсолютно не отражается на росте заработной платы. Тогда как за рубежом чем больше врач учится, стажируется, пишет научных работ, участвует в конгрессах, тем быстрее растут его рейтинг и зарплата. Коллеги мне часто задают вопрос: «Светлана Николаевна, зачем вам все эти поездки нужны?» Пока нужны. Я работаю, получаю гранты на обучение за рубежом, некоторую учебу и поездки на конгрессы оплачиваю из семейного бюджета, точнее, из заработка моего супруга. Все это основано только на моем личном энтузиазме, понимании и поддержке моей семьи. На этот конгресс мой доклад был принят к постерной сессии, выбран лучшим докладом и отмечен специальным знаком конгресса, а также я получила грант, который включает оплату регистрационного взноса, проезда, проживания.

– Раз поездки на научные конференции международного уровня так дороги, может, в России существуют собственные, столь же престижные научные конгрессы, на которые врачи в состоянии ездить?

– Могу сказать только о конференциях по моей специализации и собственном опыте. Я принимаю в них участие, хотя в редких докладах нахожу новую полезную информацию для своей работы. Большинство докладов повторяют уже известную, устаревшую тематику. Хотелось бы, чтобы на российских конференциях (да и на зарубежных тоже) выступало бы больше практикующих российских докторов. Даже если они не имеют научной степени и званий, их опыт работы порою бесценен.

– Эпилептолог – достаточно редкая специальность. В Челнах есть только один врач, который специализируется на эпилепсии, – это Светлана Артемьева, детских же эпилептологов нет вообще. Почему так происходит? Дело в общей нехватке врачей или в чем-то ином?

– Врач-эпилептолог – это эксклюзивная специальность. По всей России действительно грамотных, знающих, думающих, читающих врачей немного. На консультацию приезжают немало пациентов из Челнов и вообще из многих районов Татарстана и говорят об этой проблеме. Также много приезжают в Казань и со всей России. С Набережными Челнами и другими городами делимся опытом, консультируем челнинских пациентов, я периодически читаю лекции для докторов ваших больниц (в основном детских). Также читаю лекции в Ижевске, Ульяновске, Йошкар-Оле, Перми.

Эпилептология – для России новая специальность, она развивается только в течение последних 20 лет. Энтузиастов работать в этой области немного. Работа сложная, ежедневная, кропотливая; заболевание эпилепсией хроническое и тяжелое. Больные эпилепсией очень специфические, к ним нужен особый подход и колоссальное терпение и выдержка.

– Давайте вернемся к проблеме нехватки врачей.

– Это о грустном и наболевшем. Причина здесь одна – высокий уровень нагрузки и ответственности при неадекватно низкой заработной плате. Я помню, в 2006 году на стажировке в Германии меня спросили о зарплате. Я ответила: 100 долларов, имея в виду в месяц, а они поняли – в день. Я не стала их разубеждать.

Существует еще одна проблема. Врач превратился из уважаемого человека в обслугу. К сожалению, к нам так относятся и ставят в такое униженное положение – мы всем все должны, причем сейчас, сразу, качественно и бесплатно. «Спасибо», «здравствуйте» и «до свидания» от пациентов сейчас услышишь редко.

Как можно качественно помочь пациенту за 10-15 минут, которые отведены на прием? Как за это время объяснить человеку его проблему и по пять раз ответить на один и тот же вопрос? Некоторые из родителей плохо воспринимают обращенную речь – мыслят на уровне смс, «аськи», «ВКонтакте», и понять речь доктора о болезни ребенка им зачастую безумно сложно. Как разделить препарат на ½ таблетки – худо-бедно поймут. Но, как разделить на ¾ таблетки – это уже высшая математика. Но это проблема не медицинская, а более глубокая – проблема снижения интеллектуального уровня нашего общества.