18+
Набережные Челны,

Экспресс-новости

Последние комментарии

Подписка

Ежедневные новости г. Наб. Челны от Челнинских известий

Топ 5 горячих новостей

«Народный контроль» обработал более 85 тысяч заявок с начала года

После одной из жалоб в Татарстане построили школу

Уполномоченный по правам человека в РТ, председатель проектного офиса Центра управления регионом Сария Сабурская заявила, что система «Народный контроль» обработала более 85 тысяч уведомлений с начала текущего года. Она также отметила, что в системе содержится более 100 категорий, которые позволяют более точно указать проблему.

 

Кроме того, Сария Сабурская напоминает, что для обратной связи с жителями в Татарстане имеется система «Инцидент менеджмент» - она в автоматическом режиме мониторит публикации на самых популярных социальных площадках и позволяет публиковать ответы на комментарии от имени органов власти.

 

Те обращения, которые не удается решить оперативно, берутся в работу. Решение некоторых задач требуют серьезных ресурсов, заявила омбудсмен и привела в пример строительство школы в казанском микрорайоне «Салават Купере». По ее словам, именно после жалоб жителей было принято решение о строительстве школы.

 

Также ЦУР прибегает к социальным исследованиям. С начала года было проведено 35 опросов. К примеру, во время одного из опросов респонденты, отмечали низкий уровень коммуникаций управляющих компаний с жильцами. Теперь для УК разрабатывается регламент по коммуникации с жителями.

 

Сария Сабурская напомнила и про прямые эфиры в соцсетях. По ее словам, такой формат набирает популярность. ЦУР уже провел 33 эфира, 15 из которых – в рамках федерального информационного проекта «Объясняем.РФ».

 

Ранее мы сообщали, что в Татарстане половина жалоб на сферу образования идет через соцсети.

 

 

 

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

 

 



Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Комментарии (0)

Главное

Конкурсы

Топ-5

Актуальное видео

Опрос