События и факты
Две авиакомпании были оштрафованы в этом году из-за задержек рейсов в «Бегишево»
В прокуратуре рассказали, за что перевозчики получают штрафы
Задержки рейсов из аэропортов – не редкая проблема, но не все знают, что согласно федерально-авиационным правилам авиакомпании, чей рейс задерживается, должны соблюдать права пассажиров.
Основные регламенты: задержали судно на два часа – пассажирам должны предоставить прохладительные напитки, задержали на четыре часа – питание. Если задержка свыше шести часов, авиакомпания должна решить вопрос с трансфером пассажиров, а свыше восьми часов – предоставить гостиницу. Об этом «Челнинским известиям» рассказал Камский транспортный прокурор Приволжской траспортной прокуратуры Раджив Гайсин.
«В этом году нами проведен ряд результативных проверок в аэропорте «Бегишево». В том числе авиакомпания «Победа» была привлечена к административной ответственности за несоблюдение федерально-авиационных правил в части соблюдения прав пассажиров, и сейчас рассматривается дело об административном нарушении авиакомпании «Северный ветер», – отметил прокурор.
Собеседник издания рассказал, что «Победа» не выдала своевременное питание пассажирам, а «Северный ветер» в связи с поломкой самолета предоставил подменное судно, но оно было с меньшим количеством пассажиромест.
«Там кто-то банально не улетел. У кого были билеты возвратные, тот сразу вернул деньги, кто-то в судебном порядке обратился. Всем гражданам мы объяснили, что если они не способны обратиться в суд по каким-либо причинам, то мы по их заявлению обратимся сами, для защиты их прав. Таких заявлений не поступило, но в отношении перевозчика мы возбудили административное дело», – рассказал Раджив Гайсин.
Если в аэропорту происходят задержки рейсов, то транспортная прокуратура узнает об этом первой.
«Случаи бывают разные. В первую очередь мы выясняем сколько лиц, сколько несовершеннолетних, есть ли среди них инвалиды, есть ли пожилые, кому может быть необходима скорая помощь. Все эти вопросы прорабатываются в удаленном режиме. А при необходимости туда выезжает сотрудник прокуратуры, принимает заявление, если вопрос, который возник, можно решить сразу, без проведения проверочных мероприятий, то он решается на месте, например, с выдачей питания. Ну а ряд вопросов требует проверки», – пояснил прокурор.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Комментарии (0)