ЖКХ
В Татарстане определили топ жалоб в сфере ЖКХ
Что волнует людей?
Жители Татарстана стали меньше жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг, но их стали больше волновать начисления. Об этом сообщил глава Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ республики Дмитрий Романов.
Всего за год в центр поступило 1540 обращений, что на 10% меньше, чем было годом ранее – тогда зафиксировали 1706.
Чаще всего татарстанцы обращались по поводу начислений и перерасчета за вывоз мусора. Романов отметил, что сложность пересчета за вывоз ТКО заключается в подтверждении отсутствия собственника дома.
«Если он был в командировке, то он должен предоставить билеты, если уезжал в деревню, то справку от сельсовета. Не всегда бывает просто документально подтвердить свое отсутствие», – отметил спикер.
Кроме этого, жителей республики волновали перерасчет за оплату коммунальных ресурсов на содержание общего имущества (СОИ), перезаключение договоров на техобслуживание газового оборудования, недостаточно горячая вода, проблемы с отоплением, электроснабжением.
Коснувшись темы перезаключения договоров на техобслуживание газового оборудования, Романов заметил, что в данном случае ажиотаж возник из-за недостаточной информированности граждан. И посетовал, что УК не уделяют должного внимания тому, чтобы донести до жильцов полную информацию.
Руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ рассказал и о результатах опросов населения по той или иной проблематике. Так, в опросе по поводу своевременности вывоза снега 91% респондентов заявили, что снег не вывозится с территории. Хотя в этом часто бывают виноваты сами жильцов, которые перегораживают своими автомобилями дорогу спецтехнике, пояснил спикер.
Что касается знаний по поводу эксплуатации газового оборудования, то 86% опрошенных заявили, что знают, как поступать в случае утечки газа. Тем не менее, центр общественного контроля в сфере ЖКХ считает своим долгом проводить ЖКХ-ликбез среди населения. Он для этого создает памятки, выпускает ролики, организовывает семинары.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Комментарии (0)