Жители элитного поселка возмутились незаконной поверкой газовых счетчиков

В Набережных Челнах жители элитного поселка «Чаллы Яр» обратились в редакцию с жалобой на сотрудников компании «Челныгаз». Дело в том, что пользователям газовых котлов и плит, которыми оборудованы дома поселка, стали поступать звонки с требованием поверки газовых счетчиков. В противном случае грозились начислять за газ с февраля по нормативу, а это получались бы немаленькие суммы. Стоимость услуги поверки составляет 1250 рублей. При этом почему-то деньги в компании согласны принимать только наличкой или же переводом на некую банковскую карту (какую именно – история умалчивает).

Некоторые жители даже успели быстро оплатить услугу, но другие решили все же сначала поднять документы на газовое оборудование. Выяснилось, что дома в поселке были переданы в эксплуатацию в 2015 году вместе с газовым оборудованием. В техпаспорте на счетчик написано, что срок его изготовления - конец 2014 года, а срок поверки - 10 лет. Стало быть, поверять их нужно лишь в конце 2024 года.

«Когда я позвонила им и спросила, как так получается, что из солидной компании звонят и фактически «разводят людей на бабло», милая женщина сказала, что она не в курсе. Видимо, они надеются, что жильцы не станут перепроверять информацию по счетчикам, и впаривают нам вот такое», - возмущенно рассказала одна из жительниц Татьяна Нурутдинова.

Когда вскрылись подробности со сроками поверки счетчиков, те же работники «Челныгаза» в итоге предложили жильцам самим подъехать в офис с техпаспортами счетчиков, чтобы доказать «что жители не верблюды», а их счетчики способны учитывать газ.  

При этом режим работы офиса совпадает с рабочими часами большинства жителей. В Челныгазе работают по будням с 8 до 17 часов, а обед - с 12 до 13 часов. То есть чтобы доказать, что счетчики пока не нуждаются в поверке, людям придется отпрашиваться с работы. Подобное отсутствие клиентоориентированности также возмутило жителей.

Редакция «Челнинских известий» отправила запрос в головную компанию – «Газпром трансгаз Казань» еще неделю назад. В частности, издание интересовало, почему в компании до сих пор производятся расчеты за услуги наличными, из чего в целом складывается стоимость поверки и как в целом могла возникнуть ситуация, когда с жителей потребовали провести поверку раньше срока почти на три года. Пока ответ не получен.