Фирму, захламившую квартиру пенсионерки, заставили оплатить генеральную уборку

В неприятной ситуации оказалась 60-летняя челнинка, в квартире которой одна фирма  взялась установить пластиковое окно и балконную дверь.

В процессе  работы выяснилось, что доставленная балконная дверь не соответствует  размерам. Не поставив  в известность хозяйку, специалисты начали долбить бетонный порог балкона. На  возражения женщины работник предложил деньги на уборку квартиры. Но его слова повисли в воздухе: мастера  ушли, оставив после себя  грязную и пыльную квартиру. Деньги же пообещали принести через неделю. Пожилой хозяйке, которая недавно перенесла операцию, для наведения порядка в однокомнатной квартире  пришлось срочно приглашать помощниц  и заплатить им 4000 рублей. Спустя неделю челнинка так и не дождалась обещанной компенсации расходов за уборку.

Расстроенная  женщина обратилась к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка челнинской Госалкогольинспекции РТ. Здесь ей оказали квалифицированную помощь в составлении  претензионного письма к руководителю фирмы. И только после этого  руководство компании в досудебном порядке вернуло заказчице деньги. 

Всего с начала года к специалистам Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратилось 1190 жителей. От них принято 129 письменных заявлений и 1061 устное обращение. В итоге потребителям вернули в досудебном порядке 1 миллион 308 тысяч 180 рублей. Напомним, что обратиться по поводу нарушения своих прав потребители могут по телефону 71-43-03.