Покупатели сравнили продукцию КАМАЗа и конкурентов

КАМАЗ провел опрос покупателей автомобильной техники. У потребителей выясняли – удовлетворены ли они грузовиками «КАМАЗ»? В итоге продукция автогиганта получила высокую оценку, сообщает пресс-служба компании.

Выяснилась высокая лояльность потребителей к бренду «КАМАЗ» по итогам 2011 года – 71 процент потребителей купили, купят и посоветуют своим знакомым приобрести грузовые автомобили марки «КАМАЗ». Среди моделей, получивших наиболее положительные отзывы у покупателей, были названы самосвал тяжёлого класса «КАМАЗ-6520», бортовой автомобиль «КАМАЗ-65117» и грузовик «КАМАЗ-65115». Все автомобили оснащены автокомпонентами ведущих мировых производителей, новыми дизельными двигателями Cummins и «КАМАЗ», соответствующими экологическому стандарту «Евро-4», коробками передач ZF производства совместного предприятия «ЦФ КАМА», а также рестайлинговой кабиной с повышенным уровнем комфорта для водителя.

Как отмечают потребители, основными критериями удовлетворённости стали проходимость, грузоподъёмность, ремонтопригодность, доступность запасных частей и приспособленность автомобилей «КАМАЗ» к тяжёлым дорожным условиям. Стоит отметить, что суммарный индекс удовлетворённости продукцией и услугами ОАО «КАМАЗ» в среднем за 2011 год составил 7,8 балла из 10 возможных. У ближайших конкурентов «КАМАЗа» – «МАЗа» и «УРАЛАЗа» – этот показатель равен 6,5 балла.

«КАМАЗ» лидирует также и по таким показателям, как гарантийное и сервисное обслуживание и ценовая политика.