Набережные Челны, ...
Экспресс-новости
Реклама
Последние комментарии
ЖКХ

Как получить перерасчет за отопление, если в квартире холодно

Порядок действий разъяснили в зональной жилищной инспекции

Суммы начислений за тепло в декабрьских квитанциях, которые недавно получили горожане, возмутили жителей Набережных Челнов. Особенно на фоне того, что многие в эти морозные дни мерзнут в квартирах. На холод жалуются жильцы многих домов, только за последние сутки в нашу редакцию поступили сообщения из домов 50/06, 10/20, 38/09, 53/24, С-10, 16/08, 3/03. Как решить проблему, многие не знают.  

 

«В первую очередь следует обратиться в управляющую компанию, именно она должна обеспечивать бесперебойную подачу качественных   коммунальных ресурсов, эти обязательства закреплены в договорных отношениях с собственником, - пояснили «Челнинским известиям» в зональной жилищной инспекции. - Заявка должна быть зарегистрирована  через центральную диспетчерскую управляющей компании, а не ЖЭКа. В течение суток  представители управляющей компании обязаны прийти и изучить ситуацию. По результатам обследования квартиры составляется акт с указанием температуры воздуха (а не батарей, как некоторые считают), приборов, которыми производили замеры (для определенного ГОСТа действует своя методика расчетов), сроков проведения их поверки. Обязательно должно быть прописано решение комиссии и какие меры нужно выполнить, чтобы воздух в квартире соответствовал нормативам - то есть 18 градусов, в торцевых комнатах - 22 градуса. Здесь может потребоваться участие самого собственника, например, замена старых батарей или окон».

 

Если, по мнению собственника, управляющая компания не способна решить проблему, он может обратиться в зональную жилищную инспекцию. Кстати, с начала отопительного сезона сюда поступило 257 жалоб на тепло, из них 53 признаны обоснованными. 

 

Как уточнили в жилищной инспекции, собственник квартиры имеет право получить перерасчет за услугу (согласно постановлению правительства РФ №354), если она оказывается поставщиком ненадлежащего качества или с нарушением сроков. 

 

«На голословные заявления о том, что у вас было холодно в какой-то день, никто не отреагирует. Управляющей компанией должны быть составлены   акты - на момент обнаружения некачественной услуги и момент  возобновления подачи соответствующего качества. За этот период будет сделан перерасчет стоимости оказанных услуг», - пояснили в зональной жилищной инспекции. 
 

Поделиться:
Комментарии (12)
  • 10 января 2019 - 13:34
    *
    Вывод - НИКАК.
  • 10 января 2019 - 13:50
    Ирина
    Поверьте, это полная ерунда. Никакого перерасчета не будет. У нас жрэу5 в день прихода комиссии ставит дом на слив. Батареи- огненные! Комиссия пришла. Составила акт, что все хорошо. Ушла. Батареи остыли через два часа. И все про это знают. В том числе и ЗЖИ.
  • 10 января 2019 - 14:21
    Житель
    Никак...
  • 10 января 2019 - 14:48
    Игорь
    если содрать с жильцов, то это делается быстро, а вернуть содранное надо за ними побегать, даже если содрали с жильцов необоснованно. Это по поводу начисления за ГВС. От 32-31 кубов+ у них получилось 4 куба??? До сих пор не могу разобраться, чтобы вернули примерно 500 руб. И в тему - дом 44\12 мерз почти весь декабрь, в торцевых квартирах было 17 градусов. И наконец потеплело, в конце декабря. Что-то сделали, в торцевых комнатах стало 22 градуса. А расчет будет как-будто было так весь декабрь.
  • 10 января 2019 - 16:24
    Пенсионер
    А тем квартирам, где температура воздуха 24-25 градусов, в какую сторону делать перерасчет за отопление?
  • 10 января 2019 - 19:51
    пенсионеру
    Какой тебе перерасчет?Нормальная температура- радуйся,совсем крыша поехала!
  • 10 января 2019 - 19:57
    Шура
    А кто нибудь промывал хоть раз свои радиаторы отопления?Так вот,сделайте это и увидите,сколько там грязи скопилось за десятилетия.И сразу Вам станет тепло!Всего доброго!
  • 10 января 2019 - 22:57
    серафим
    ЗЖИ опять путает народ! В соответствии с постановлением правительства РФ №491"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме ...", т.н."батареи" (по Правилам-обогревающие элементы) включаются в состав общего имущества МКД,содержание которого мы УЖЕ ОПЛАЧИВАЕМ! Так что, замена "батарей",а также их промывка в составе домовой системы отопления должна производиться управляющей компанией,без какого-либо "...участия(видимо спонсорского!) самого собственника...")! Замена же батарей некоторыми инициативными и хитромудрыми собственниками на более мощные (до 15-20 секций!) без установки индивидуального прибора учета тепла ,позволяет им дефилировать по хате в набедренной повязке за счёт соседей по дому!
  • 11 января 2019 - 14:42
    просто математика
    начался новый отопительный сезон и снова началась борьба с приписками, каждый месяц приписывают то расход, ОДН (сейчас речь только за отопление) после каждой расчетки звонки по кругу (УК ЖЭК РРЦ кивают друг на друга) извиняются пересчитывают на словах, просят оплатить меньше...и в новой расчетке перерасчет за минусом и снова раскиданные практически те же суммы по другим клеточкам. Статья ни о чем, фактически возвращая деньги одним они тут же лезут в карман к другим, оказавшись пойманными вторыми вновь перераспределяют суммы на первых и так до бесконечности. УК строим будущее которую так хвалили с юбилеем на страницах данного издания.
  • 11 января 2019 - 14:46
    Для жэк
    Давно пора менять норматив температуры, 18 градусов это холодно! И что скажет жэк на то что у соседей жара, а у нас холодно. Жильцы внесли изменения в инженерные системы отопления и теперь у жильцов кто живет выше на этажах холодно. Как вернуть систему отопления дома к первоначальному состоянию?
  • 12 января 2019 - 06:10
    Е-гений
    По санитарным нормам (не по СНиП) мин. температура должна быть 20 град. А нам говорят про 18, при которых в квартире возникает сырость и плесень.
  • 12 января 2019 - 13:54
    Гость
    У нас даже в подъезде 27
Главное
Реклама
  • 17 июня 2019
    Детей из России в США считают очень умными
    Челнинка Александра Куликова уже восемь лет живет в США. Там она вышла замуж и родила сына, Мартину скоро исполнится 7 лет. В США, в столице штата Теннесси городе Нэшвилл, он посещал детский сад, а в этом году уже идет во 2-й класс школы. Александра рассказала «Челнинским известиям» об американской системе образования и сравнила ее с русской.
    7
  • 16 июня 2019
    Сабантуй-2019: онлайн-репортаж
    Сегодня в Набережных Челнах отмечают Сабантуй. Праздник проходит на двух площадках – майдане парка Прибрежный и ипподроме. Запланировано много интересных мероприятий. Онлайн-репортаж с места событий ведут корреспонденты «Челнинских известий». Следите за обновлениями.
    7
  • 15 июня 2019
    Масштабное обновление челнинских дворов начнется с 2020 года
    В Татарстане обсуждается вопрос реализации республиканской программы
    19
Реклама
Реклама
  • 13 июня 2019
    Врачи бьют тревогу: у подростков появилась новая зависимость
    Борьба с сигаретами дает свои плоды, курильщиков становится меньше, число желающих сделать первую затяжку в подростковом возрасте тоже. Однако у подростков появилась новая забава – вейпы и электронные сигареты. Врач-пульмонолог, педиатр Екатерина Бахтина рассказала, как в Набережных Челнах обстоит ситуация с подростковым курением.
    7
  • 12 июня 2019
    Сколько лет простоит ваш дом
    На какой срок рассчитаны монолитные дома, а на какой — панельные
    15
  • 11 июня 2019
    Сдавать бутылки и получать за это деньги: заработает ли в Челнах советская система
    Правительство России намерено наладить систему сбора стеклянной и пластиковой тары в магазинах, которую можно будет сдавать по советской системе, получая за бутылки деньги. Профильные министерства до конца июня должны внести свои предложения по этому поводу. Как работала система в СССР, возможно и нужно ли возрождать ее, выяснили «Челнинские известия».
    11
Реклама
Реклама
Топ-5
Реклама
Конкурсы
  • 3 июня 2019 - 08:30
    Лучший детский врач-2019
    Победитель получит 35 тысяч рублей от инициатора конкурса - депутата Госдумы РФ Альфии Когогиной
    14
    18828
Актуальное видео
  • 14 июня 2019 - 08:41
    Национальные проекты "Демография" #нацпроекты #нацпроектытатарстана
Фотогалерея
  • Масленица-2019
  • Фестиваль цветов - 2018
  • День строителя - 2018
  • "Сабантуй - 2018"
  • "Бессмертный полк" 2018
  • День Победы 2018
  • Первомай
  • Субботник - 2018
  • Панихида по погибшим в Кемерово
  • "Выборы президента РФ - 2018"
Реклама
Новости партнеров
  • 10 июня 2019 - 08:00
    Как отвлечь ребенка от соцсетей летом
    Проблему можно решить, если его по-настоящему увлечь интересным делом. Сеть магазинов «Читай-город» специально для ребят подготовила подборку книг, которые захватывают с первых строчек.
    0
Блоги
Опрос
Реклама