Набережные Челны, ...
Экспресс-новости
Последние комментарии
ЖКХ

Как получить перерасчет за отопление, если в квартире холодно

Порядок действий разъяснили в зональной жилищной инспекции

Суммы начислений за тепло в декабрьских квитанциях, которые недавно получили горожане, возмутили жителей Набережных Челнов. Особенно на фоне того, что многие в эти морозные дни мерзнут в квартирах. На холод жалуются жильцы многих домов, только за последние сутки в нашу редакцию поступили сообщения из домов 50/06, 10/20, 38/09, 53/24, С-10, 16/08, 3/03. Как решить проблему, многие не знают.  

 

«В первую очередь следует обратиться в управляющую компанию, именно она должна обеспечивать бесперебойную подачу качественных   коммунальных ресурсов, эти обязательства закреплены в договорных отношениях с собственником, - пояснили «Челнинским известиям» в зональной жилищной инспекции. - Заявка должна быть зарегистрирована  через центральную диспетчерскую управляющей компании, а не ЖЭКа. В течение суток  представители управляющей компании обязаны прийти и изучить ситуацию. По результатам обследования квартиры составляется акт с указанием температуры воздуха (а не батарей, как некоторые считают), приборов, которыми производили замеры (для определенного ГОСТа действует своя методика расчетов), сроков проведения их поверки. Обязательно должно быть прописано решение комиссии и какие меры нужно выполнить, чтобы воздух в квартире соответствовал нормативам - то есть 18 градусов, в торцевых комнатах - 22 градуса. Здесь может потребоваться участие самого собственника, например, замена старых батарей или окон».

 

Если, по мнению собственника, управляющая компания не способна решить проблему, он может обратиться в зональную жилищную инспекцию. Кстати, с начала отопительного сезона сюда поступило 257 жалоб на тепло, из них 53 признаны обоснованными. 

 

Как уточнили в жилищной инспекции, собственник квартиры имеет право получить перерасчет за услугу (согласно постановлению правительства РФ №354), если она оказывается поставщиком ненадлежащего качества или с нарушением сроков. 

 

«На голословные заявления о том, что у вас было холодно в какой-то день, никто не отреагирует. Управляющей компанией должны быть составлены   акты - на момент обнаружения некачественной услуги и момент  возобновления подачи соответствующего качества. За этот период будет сделан перерасчет стоимости оказанных услуг», - пояснили в зональной жилищной инспекции. 
 

Поделиться:
Реклама
Комментарии (12)
  • 10 января 2019 - 13:34
    *
    Вывод - НИКАК.
  • 10 января 2019 - 13:50
    Ирина
    Поверьте, это полная ерунда. Никакого перерасчета не будет. У нас жрэу5 в день прихода комиссии ставит дом на слив. Батареи- огненные! Комиссия пришла. Составила акт, что все хорошо. Ушла. Батареи остыли через два часа. И все про это знают. В том числе и ЗЖИ.
  • 10 января 2019 - 14:21
    Житель
    Никак...
  • 10 января 2019 - 14:48
    Игорь
    если содрать с жильцов, то это делается быстро, а вернуть содранное надо за ними побегать, даже если содрали с жильцов необоснованно. Это по поводу начисления за ГВС. От 32-31 кубов+ у них получилось 4 куба??? До сих пор не могу разобраться, чтобы вернули примерно 500 руб. И в тему - дом 44\12 мерз почти весь декабрь, в торцевых квартирах было 17 градусов. И наконец потеплело, в конце декабря. Что-то сделали, в торцевых комнатах стало 22 градуса. А расчет будет как-будто было так весь декабрь.
  • 10 января 2019 - 16:24
    Пенсионер
    А тем квартирам, где температура воздуха 24-25 градусов, в какую сторону делать перерасчет за отопление?
  • 10 января 2019 - 19:51
    пенсионеру
    Какой тебе перерасчет?Нормальная температура- радуйся,совсем крыша поехала!
  • 10 января 2019 - 19:57
    Шура
    А кто нибудь промывал хоть раз свои радиаторы отопления?Так вот,сделайте это и увидите,сколько там грязи скопилось за десятилетия.И сразу Вам станет тепло!Всего доброго!
  • 10 января 2019 - 22:57
    серафим
    ЗЖИ опять путает народ! В соответствии с постановлением правительства РФ №491"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме ...", т.н."батареи" (по Правилам-обогревающие элементы) включаются в состав общего имущества МКД,содержание которого мы УЖЕ ОПЛАЧИВАЕМ! Так что, замена "батарей",а также их промывка в составе домовой системы отопления должна производиться управляющей компанией,без какого-либо "...участия(видимо спонсорского!) самого собственника...")! Замена же батарей некоторыми инициативными и хитромудрыми собственниками на более мощные (до 15-20 секций!) без установки индивидуального прибора учета тепла ,позволяет им дефилировать по хате в набедренной повязке за счёт соседей по дому!
  • 11 января 2019 - 14:42
    просто математика
    начался новый отопительный сезон и снова началась борьба с приписками, каждый месяц приписывают то расход, ОДН (сейчас речь только за отопление) после каждой расчетки звонки по кругу (УК ЖЭК РРЦ кивают друг на друга) извиняются пересчитывают на словах, просят оплатить меньше...и в новой расчетке перерасчет за минусом и снова раскиданные практически те же суммы по другим клеточкам. Статья ни о чем, фактически возвращая деньги одним они тут же лезут в карман к другим, оказавшись пойманными вторыми вновь перераспределяют суммы на первых и так до бесконечности. УК строим будущее которую так хвалили с юбилеем на страницах данного издания.
  • 11 января 2019 - 14:46
    Для жэк
    Давно пора менять норматив температуры, 18 градусов это холодно! И что скажет жэк на то что у соседей жара, а у нас холодно. Жильцы внесли изменения в инженерные системы отопления и теперь у жильцов кто живет выше на этажах холодно. Как вернуть систему отопления дома к первоначальному состоянию?
  • 12 января 2019 - 06:10
    Е-гений
    По санитарным нормам (не по СНиП) мин. температура должна быть 20 град. А нам говорят про 18, при которых в квартире возникает сырость и плесень.
  • 12 января 2019 - 13:54
    Гость
    У нас даже в подъезде 27
Статьи
Реклама
Реклама
  • 21 января 2019 - 11:21
    Четыре события, которые на КАМАЗе считают знаковыми в ушедшем году
    КАМАЗ подвел итоги ушедшего года и обозначил перспективу нынешнего. Судя по пресс-релизу компании, в 2018 году было четыре события, которые обозначили направления, по которым КАМАЗ будет развиваться дальше.
    7
  • 21 января 2019 - 10:49
    Кто помог русским полюбить татарскую культуру
    На прошлой неделе ушел из жизни выдающийся представитель татарской культуры, певец Ильгам Шакиров. Для нашего города он оказался знаковой фигурой, не скрывают челнинцы. Вот как его вспоминают известные в Набережных Челнах люди.
    2
  • 20 января 2019 - 08:23
    Выбираем градусник: ртутный или электронный?
    Сегодня в аптеках большой выбор градусников. Каким приборам для измерения температуры тела отдать предпочтение, «Челнинским известиям» рассказала Мария Ильина, фармацевт.
    7
Реклама
  • 18 января 2019 - 10:07
    Уйдет ли эпоха? Камгэсэнергострой почти банкрот
    В этом году первому крупному предприятию Набережных Челнов ПАО «Камгэсэнергострой» должно исполниться 55 лет. Правда, отпразднуют ли в компании юбилей, вопрос спорный. Сегодня предприятие распродает недвижимость, а арбитражный суд РТ ввел процедуру наблюдения и назначил конкурсного управляющего. Что может произойти с родным для многих челнинцев КамГЭСом, выяснили «Челнинские известия».
    18
  • 18 января 2019 - 09:56
    Как начать бегать и полюбить это дело (+ видео)
    Выйти на беговую дорожку многим взрослым людям мешают психологические барьеры, которые появились еще в школе. Нелюбовь к бегу сложилась с тех пор, как каждую четверть из уст физрука слышалось: «Сегодня бежим кросс в 2 километра».
    1
  • 18 января 2019 - 08:15
    Эдуард Николаев третий раз подряд выиграл ралли «Дакар»
    В целом это уже четвертая победа для пилота команды «КАМАЗ-мастер»
    10
Реклама
  • 17 января 2019 - 11:42
    Лечение по интернету может ликвидировать очереди в поликлиниках
    Уже год в России работает закон о телемедицине: теперь законно можно получить консультацию врача не выходя из дома, главное – иметь выход в интернет. Общение со специалистом идет по видеосвязи, без личной беседы. Но пока что врачи, что пациенты разделились на два лагеря: одни категорически против нововведения, другие – обеими руками за.
    18
  • 17 января 2019 - 09:28
    Старую часть Набережных Челнов в этом году ждут серьезные перемены
    В городе начались встречи чиновников, депутатов, представителей правоохранительных органов и управляющих компаний с челнинцами. Одна из первых прошла в Комсомольском районе с участием руководителя исполкома. Ринат Абдуллин общался с жителями 1,2,3,4 комплексов поселка ГЭС.
    16
  • 16 января 2019 - 08:35
    Советы экспертов: как дотянуть до следующей зарплаты
    Новогодние праздники закончились, во многих семьях наступил маленький экономический кризис. Бюджет нужно растянуть до следующей зарплаты, которая у многих будет еще не скоро. «Челнинские известия» узнали у опытной домохозяйки, челнинской модницы и опытного электромонтажника, как они экономят на продуктах, одежде и обуви, а так же на электроэнергии.
    12
Реклама
Топ-5
Конкурсы
Реклама
Актуальное видео
  • 23 января 2019 - 10:50
    Волонтерское движение
Реклама
Фотогалерея
  • Фестиваль цветов - 2018
  • День строителя - 2018
  • "Сабантуй - 2018"
  • "Бессмертный полк" 2018
  • День Победы 2018
  • Первомай
  • Субботник - 2018
  • Панихида по погибшим в Кемерово
  • "Выборы президента РФ - 2018"
  • Чемпионат по поеданию шаурмы
Новости партнеров
Опрос
  • 18 января 2019 - 14:56
    Как часто вы убираетесь дома?