«Самые рисковые»: глава Госжилинспекции Татарстана назвал уязвимые дома

«Расстрел не предусмотрен»

Жилищные инспекторы предлагают УК выпивать стакан воды из системы отопления, чтобы доказать качество работы.

– Процедура проходит с участием «Татэнерго». На месте, в их присутствии, должна быть осуществлена промывка до чистой воды. Рекомендуем УК на глазах у этой ресурсоснабжающей организации выпить стакан чистой воды из системы отопления, как лучшего доказательства высокого качества работ. Безусловно, проходит промывка, опрессовка, после этого ресурсник принимает, оформляет соответствующий акт. Далее инспекция выборочно проверяет дома в ручном режиме. Зачастую мы убеждаемся, что эти документы не всегда соответствуют действительности. Будем привлекать и УК, и ресурсников за фальсификацию, – пояснил Александр Тыгин.  

В отношении нарушителей применяются административные санкции.

– Других наказаний в законе нет. Расстрел не предусмотрен, постановка в угол тоже. Самое важное действие инспекции – предписание, по которому мы требуем выполнить то или иное законное требование. Его невыполнение может привести к дисквалификации должностного лица по решению суда. Также стоит помнить, что судебные штрафы на порядок выше. Там штрафной разбег начинается от 100 тысяч рублей, – подытожил руководитель.

Жизнь без «управляйки»

Глава Госжилинспекции Татарстана назвал самые уязвимые дома. В Татарстане 18 336 многоквартирных домов, из них без руководства – 23, в управлении жильцами – 430, в управлении товарищества собственников жилья или жилищно-строительного кооператива – 1611. В Челнах домов без руководства – три, в управлении жильцов – 5, ТСЖ, ЖСК – 28.  

– Эти дома считаются самыми рисковыми. Например, в ТСЖ, ЖСК председатели после дачного сезона возвращаются домой и только тогда начинают заниматься подготовкой дома к зиме, – подчеркнул руководитель.

«Сказалась холодная зима»

В Татарстане за пять месяцев 2026 года, по сравнению с аналогичным периодом 2025 года, на 40 процентов выросло число обращений в сфере ЖКХ. За весь период наблюдений – не один десяток лет, который ведет жилинспекция, такого роста не было.

– Безусловно, сказалась снежная, холодная зима, что привело к существенному росту обращений по платежам и по содержанию дворов, – объяснил Тыгин.  

Также руководитель привел статистику по Челнам. В городе 1556 многоквартирных домов. С января по май количество обращений выросло на 19,3 процента: в 2026 году поступило 1763 жалобы, в 2025 году – 1478, в 2024 году – 1449. В лидерах же Казань, там число жалобы увеличилось на 43,6 процента.

20 неподтверждённых номеров аварийных служб 

Александр Тыгин рассказал о неподтвержденных телефонах аварийно-диспетчерских служб в республике. В тройку лидеров попали Казань – 624 номера, Зеленодольск – 64, Набережные Челны – 20.  

В нашем городе больше всего таких номеров у УК «Жилкомсервис». Напомним, что есть бот Минстроя России, который обзванивает АДС управляющих организаций, если на звонок не последовало ответа или определен несуществующий номер, то это и считается неподтвержденным телефоном.  Как пояснил Александр Тыгин, управляющие организации должны иметь диспетчерские службы: в УК ее создают сами, в ТСЖ, ЖСК – на аутсорсинге. Служба необходима, если случился форс-мажор. На звонок ответ должен поступить в течение 5 минут, если не смогли, то обязаны перезвонить в течение 10. В течение 30 минут должны приняты меры – определить, кто будет решать проблему, то есть позвонить собственнику, сказать – придет сантехник и на месте все сделает.

– Не стоит на звонок отвечать «Алло», «Слушаю», «Да?». Только – «Здравствуйте, аварийно-диспетчерская служба». Если бот спросит: «Это аварийно-диспетчерская служба?», нужно ответить четко и коротко: «Да». Простой ответ, и ваша система зарегистрирована, а значит, работает и принимает звонки, – сообщили в ведомстве.  

В приложении «Госуслуги Дом» в разделе с информацией об УО находится кнопка «Авария». При нажатии на нее отображается официальный номер телефона АДС, который УО внесла в систему ГИС ЖКХ. Если не видите кнопку «Авария» или номер телефона — это может означать, что УО ещё не разместила эти сведения в ГИС ЖКХ, данные находятся на проверке или информация временно недоступна. В таком случае свяжитесь с УО самостоятельно. Как правило, контакты есть на квитанциях, на информационных досках, в домовых чатах и на официальном сайте.