Свой отпуск – свой план: почему челнинцы отказываются от услуг турфирм

В России доля туристов, которые самостоятельно организуют свои путешествия, составила 63 процента, подсчитали в Ассоциации туристических агрегаторов. Еще 21 процент напрямую обращались в отели и авиакомпании. Таким образом, 84 процента россиян планируют свой отдых, минуя турагентства.

Зухра Гилязова самостоятельно путешествует с 2005 года.

– Во-первых, ты сам изучаешь местность, быт, традиции. Разрабатываешь маршрут, а это новые нейронные связи в головном мозге. Удобно передвигаться небольшими группами по интересам. В больших же группах очень много тратится времени на ожидание, у всех разная физическая подготовка, биологические позывы, – рассказывает заядлая путешественница. – Во-вторых, не переплачиваешь. В агентстве ты должен оплатить работу тур­оператора, гида. Кроме того, турагенты возят в места, где у них договоренность с местным предпринимателем. Например, в заведения общепита, магазинчики с сувенирами. Много времени уходит на рекламу этих точек, и, как правило, товары там низкого качества.

За последние годы челнинка объездила всю Россию, начиная с Калининграда и заканчивая Курильскими островами. Посетила Турцию, Египет, Непал, Малайзию, Таиланд, Киргизию, Узбекистан и Грузию. В перспективе – Кения и Танзания.

Иван Баранов какое-то время обращался к турагентствам и в итоге начал сам планировать отдых.

– Для меня планирование путешествия – часть отпуска. Нравится по вечерам изучать карты, читать про историю мест, куда я еду, составлять маршруты, искать варианты жилья. Это своего рода квест, он приносит массу удовольствия, – признается турист. – Я буквально живу предстоящей поездкой задолго до вылета. Когда все продумываешь сам, глубже погружаешься в поездку, узнаешь много нового о стране или городе. А когда наконец оказываешься там, чувствуешь себя гораздо увереннее и свободнее, потому что сам создал этот маршрут.

Карина Мукташева самостоятельное планирование отдыха объясняет экономией. Особенно это важно для путешествующих с семьями и детьми.

– Слежу за ценами на авиабилеты и отели, подписываюсь на рассылки, использую агрегаторы. Нередко бывает, аналогичный пакет от турагентств оказывается на 15-30 процентов, а то и на 50 процентов дороже, если посчитать все их наценки и комиссии. Сэкономленное лучше потратить на подарки детям, рестораны, экскурсии или сувениры. Или продлить отпуск на пару дней, – заявила челнинка.

Представители туристической отрасли рост числа самостоятельных путешественников подтверждают.

– Надо понимать, что в нынешних реалиях это может быть небезопасно. Сегодня у нас открытое небо, завтра закрытое, послезавтра какой-нибудь катаклизм, – говорит турагент Юлия Шереметева. – Недавно была ситуация с Эмиратами, где закрыли небо. Самостоятельные туристы не могли вылететь. Тех, кто ездил через туроператора, вывозили чартерами. То же самое касается страховок. Одна туристка, купив дешевые авиабилеты, попросила забронировать бюджетный отель в Шарм-эш-Шейхе, страховки у нее не было. В итоге она находилась там 23 дня. Сначала был аппендицит, потом ребенок заразился ветрянкой. Расходов вышло на сумму более 300 тысяч рублей. А человек хотел сэкономить, купив билеты всего за 8 тысяч рублей. Организуя самостоятельный отдых, все риски мы берем на себя.

По словам собеседницы «Челнинских известий», туристов, планирующих свой отдых «от и до», не так много:

– Уважаю таких самостоятельных людей. Одни улетали на месяц на Шри-Ланку, заранее распланировали весь маршрут – самолетом, поездом, автобусом. Единственное, пришлось помочь им забронировать отель. Таких туристов немного, и, как правило, это люди, которые сами могут решить любую проблему и адекватно смотрят на ситуацию. Тем, кто впадает в панику, лучше путешествовать через туроператора.

Как говорит менеджер тур­агентства Paris Ирина Жукова, самостоятельная организация путешествий не дешевле.

– Во многих случаях это может быть процентов на 80 дороже, чем покупать пакетный тур. Надо  брать в расчет риски в экстренных ситуациях, как выбраться из страны. Туроператор гарантирует, что тебя вывезут, а до этого предоставит отель с полным или частичным питанием. Самостоятельные туристы все будут делать сами. В редких случаях компания делает перенос или компенсирует средства. Обычно деньги теряются. Ну, и будут сами искать, где им жить и как добираться до аэропорта. У меня одни туристы отдыхали в Азии, когда началась пандемия. Внезапно все закрыли, люди не могли выехать месяца полтора. Туроператор не бросит и в любом случае заберет, – уверяет специалист.

Также самостоятельные туристы могут располагать неполной информацией об отелях. 

– Некоторые отели, если мы говорим о недорогих и популярных, только при конкретном поиске можно найти в поисковике. То есть при обычном запросе они не выходят, нужно точное название. У нас же полная раскладка выходит, так как есть пароли от всех туристических сайтов, – говорит собеседница издания. – Еще одна проблема может быть в том, что не все отели работают с российскими картами. Туроператор же все транзакции, переводы с рубля в валюту берет на себя. Имеет место быть и языковой барьер. Не зная языка, тебе будет трудно общаться в другой стране, – заключила Ирина Жукова.

40 процентов граждан России путешествуют один раз в год или реже, 21 процент совершают поездки регулярно, несколько раз в год, а 39 процентов вообще не путешествуют.