Скачок напряжения: у жителей Челнов сгорела техника на сотни тысяч рублей

30 октября 2026 года в 14 подъезде дома 6/01 произошел резкий скачок напряжения – сообщили собственники квартир. В этот день без электричества и частично без бытовой техники остались жители квартир – с 409 по 440. Сегодня жители обращаются в управляющую компанию и собирают доказательства.

Сгорела дорогая техника

Натерпелись страха жители подъезда – в тот вечер у них в квартирах начали мигать и лопаться лампочки, а затем один за другим выходить из строя электроприборы.

По словам жительницы Татьяны Малыгиной, у них в комнатах стали вспыхивать одна лампочка за другой – все сверкало, словно новогодняя иллюминация. Думала, только у нее, но на деле и у соседей тоже самое. Когда стала проверять технику, то выяснилось, что сгорел музыкальный центр, блоки питания у роутера, у приставки телевизора.

«Один из соседей, когда начали мигать приборы, померил напряжение в розетке, там показало 380 вольт, а должно быть 220 вольт. Естественно, все сгорит», – дополнила Татьяна Малыгина.

У Гульназиры Хайруллиной вышел из строя холодильник, во всех комнатах перегорели лампочки – они дорогие, так как у них натяжной потолок.

«Пошла греть еду мужу. Включила свет – сверкнуло, мне не голову посыпались осколки разбитой лампочки, пошел дым. У меня подскочило давление, возник страх за лежачего супруга. Если бы пожар, то у меня не хватило бы сил, чтобы вынести его из квартиры. Позже стали проверять и выяснилось, что у нас сгорел холодильник на кухне. Еду временно переместили в морозильную камеру», – рассказала Гульназира Хайруллина.

 Мастер сказал пенсионерке, что холодильник ремонту не подлежит. Рекомендовал приобрести новый. Наибольший ущерб у Эльзы Сагитовой, так как у нее дорогая бытовая техника. 

«Вернулась из отпуска 5 ноября и обнаружила, что холодильник не работает, продукты стухли. Мастер сказал, что сгорел компрессор, ремонт невозможен. Посудомойка перестала греть воду, хотела помыть посуду, а она вся жирная. Аэрогриль тоже вышел из строя. И это только то, что нам удалось установить», – присоединилась Эльза Сагитова.

Сослались на плохие сети

«Не меньший ущерб и у нас. Вышла из строя техника, находящаяся в зале, – системный блок, принтер, телевизор, медицинский прибор, роутер. Нам пришлось приглашать тех, кто занимается натяжными потолками, чтобы заменили лампочки», – поделилась Ольга Карпова.

По словам ее супруга Евгения Карпова, они подали заявку в аварийную службу управляющей компании. Таких, как они в УК – еще не так много.   

«К нам приходил электромонтер – аварийный дежурный. Он сказал, что авария произошла из-за плохого состояния электрических сетей. Якобы был плохой контакт на автомате. Все восстановил, включил электричество и ушел. То, что у нас техника сгорела, это его не касается. С точки зрения электрика, по моему мнению, скачок напряжения был. Предполагаю, что подали 380 вольт. Думаю, что офисы на первом этаже не причем, они отдельно запитаны», – проанализировал Евгений Карпов. 

Семья Пасмуровых успела отключить технику, но часть все равно сгорела. Татьяна пошла на кухню подогреть еду, ее муж Николай собирался спать. Поставила греть пищу в микроволновку, она так страшно загудела, потом вышла из строя.

«Причину никто не говорит, писали заявление в ЖЭК. В УК сказали, что заявление передадут дальше. Электрик обещал прийти, но так и не дошел до нас. Сказали в течение 10-30 дней будет принято решение, в том числе по возмещению ущерба», – сообщили супруги Пасмуровы.

Рекомендации от жилинспекции

В жилинспекции Татарстана подтвердили, что перепады напряжения могут за один вечер вывести из строя дорогую технику. В такой ситуации необходимо обязательно зафиксировать факт аварии.

«Жителям нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и потребовать зарегистрировать вызов – номер заявки, время. Затем подать в УК письменное заявление с требованием составить акт о происшествии – скачке напряжения и последствиях. Желательно коллективное, от всех пострадавших квартир. Если УК отказывается, то это основание для жалобы в жилинспекцию», – сообщил проверяющий орган.

Далее стоит собрать доказательства: у кого и что сгорело – перечень, фото неисправной техники, чеки или подтверждение покупки, дата происшествия. Причина скачка должна быть зафиксирована в акте, так как это ключевой документ для возмещения ущерба.

Факт

Помните, что за соответствие напряжения ГОСТу отвечает не управляющая компания, а сетевая/энергосбытовая организация – тот, с кем у дома составлен договор электроснабжения. Скачок напряжения – это предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Поэтому важно подать письменную претензию и поставщику услуги, и в УК. Также написать в Роспотребнадзор – с вопросом качества услуги.

Дорога – в суд

«При отказе возместить ущерб – жителям прямая дорога в суд. Нужно подавать коллективный иск от собственников с актами осмотра техники и расчетом ущерба. Практика по таким делам, когда причина подтверждена документально, в основном на стороне жителей», – пояснили в жилинспекции.

Рекомендовали и не выбрасывать поврежденную технику, потому что она является вещественным доказательством для экспертизы, если дело дойдет до суда. При необходимости проводится независимая оценка ущерба.

Также по теме: «Взялись – управляйте»: Магдеев соберет управляющие компании на разговор