Дом, который выбрал новую жизнь: челнинцы рассказали, как меняли УК

Госжилинспекция Татарстана обнаружила тенденцию к смене управляющих компаний. Надзорный орган на днях зарегистрировал сразу 27 протоколов общих собраний собственников по переходу домов из одной УК в другое. Больше всего желающих в Казани - девять домов. В Набережных Челнах таких пока два: жители дома ЖК «Крылатый» хотят уйти из-под опеки ООО УК «Авангард», а жильцы ЖК «Высота» - от ООО «ПКФ «Жилкомсервис». Есть и третья УК, которая недавно лишилась обслуживаемого дома. Жители 6/03 пять лет терпели бездействие УК «Электротехников» и год судились с управляющей компанией, чтобы уйти от нее. Своим опытом они поделились с нашим изданием.

 Не поняли, что передали другим

Решение сменить управляющую компанию возникло не на пустом месте. Изначально жители не понимали, в чем причина – до этого УК «Электротехников» выполняла свои обязанности, потом их словно подменили. Когда стали разбираться – все стало ясно.

«Оказалось, что наша УК давно уже не челнинская, а московская. При этом название не сменили, договоры с жильцами не перезаключили. Люди продолжали платить, не подозревая, что обслуживает их другая организация. И расставаться с нами просто так никто не собирался. За пять лет нового управления собственники и арендаторы хлебнули лиха. Не видели сотрудников УК в лицо, не могли дозвониться до аварийно-диспетчерской службы. Нам отвечал робот и на этом все, проблемы не устранялись. Подвал, подъезд, квартиры стали рассадником тараканов, мышей, в том числе летучих, клопов. Крыши на верхних этажах протекают, в межпанельных швах дыры, где гуляет ветер и куда попадает дождь», – поделилась старшая по дому Ольга Алимова.

Девятиэтажный дом в семь подъездов 70-х годов постройки, морально и физически устарел, требовал особого ухода – текущего и капитального ремонта, но –ничего.

«УК «Электротехников» так нам и объявила: «Работы проводятся только по заявкам». Нет заявки – ничего не делается. Есть заявка – приедут, но когда и как – большой вопрос. А кто придет? У них нет персонала. Уборщицы, дворники уходили, потому что мало платят», - дополняет Ирина Ащеулова.

Как сообщают жильцы дома, доходило до того, что снег убирали сами, подъезды, лифты мыли неравнодушные жители. Даже межпанельные швы на первом этаже самостоятельно запенивали, но на девятом это сделать невозможно.  

Были и те, которых все устраивало

Сначала жители терпели и пытались решить вопрос мирно, но год назад людей  вынудили встать на тропу войны. Жильцы нашли ООО «Народное УК «ЖилЭнергоСервис», готовое взять дом под свое крыло, собрали команду неравнодушных – председателя, секретаря, старших по подъездам, всего семь человек. Они и организовали подготовительные работы, очное собрание, собирали голоса, отстаивали своё право на комфорт и уют дома в суде.

«В этом вопросе – один в поле не воин. Оповестили жителей в домовом чате, развесили объявления в подъезде, разместили в Госуслугах. Также пригласили на общее собрание старую управляющую компанию. Когда жильцы решили уходить от «Электротехников», те оживились. На встречу явился сам директор. Стало ясно – просто так нас отпускать не собирались, кто захочет терять кусок пирога? Больше года боролись», – вспоминает Ирина Ащеулова. 

Собрание проходило в очно-заочной форме. В первый день пришло около 50 человек, а владельцы 14 квартир сразу подписали бюллетени. Голоса остальных собирали два месяца: сначала местом голосования был двор, дальше активисты обходили квартиры с бюллетенями. Каждое свое действие фотографировали – это пригодится в суде.

«Чтобы собрать 67 процентов голосов (а должно быть больше 51 процента), а учитываются квадратные метры дома, а не количество людей, пришлось пройти через многие препятствия. «Электротехников» не предоставили полый реестр собственников – с кадастровыми номерами. Мы сами ходили по квартирам, учили людей, как через Госуслуги запросить кадастровый номер. Могли набрать больший процент, но некоторые соседи живут в другом городе или за границей. Кого-то находили через квартирантов. Некоторых, кто жил не на верхних протекающих этажах, все устраивало, они отказались участвовать», – рассказывает Ольга Алимова.

В суд лучше всего брать юриста. У жильцов в доме есть свой, который оформил необходимые документы. Юридические услуги обойдутся минимум в 30 тысяч рублей. Можно заказать экспертизу по нарушениям в доме, она делается в Казани, ее стоимость более 300 тысяч рублей. Жители посчитали: если даже с каждой из 252 квартир собрать по 1000 рублей, не набрать такой суммы. Да у пенсионеров и нет свободных средств. 

Прошли шесть судов и победили

Жители прошли шесть судов – от городского до Верховного суда Татарстана. Первый суд встал на сторону жителей. 

«Но тоже были подводные камни. Например, после голосования жители отнесли бюллетени в новое УК «ЖилЭнергоСервис». Отсюда у судьи возник вопрос: «Почему не отнесли в «Электротехников»?». Мы ответили, что не посчитали нужным, так как не доверяем им. В законе не написано, в какую УК после собрания передать их. Отнесли сразу в новую управляющую компанию. Судья истребовала папку с бюллетенями, чтобы прежнее УК ознакомилась с ними. В суде – безопасно, пусть смотрят», – делится Ирина Ащеулова.

После совместной победы собственников, они направились в жилищную инспекцию Татарстана на перерегистрацию, но все застопорилось, так как на них подала в суд УК «Электротехников».  

«УК требовала признать решение общего собрания собственников недействительным. Нашли неточности. Пришлось собирать свидетельства о рождении детей (мы просто взяли подписи родителей), доказывать смену фамилий некоторых жителей. Были ошибки в дате – вместо шестого месяца указан седьмой. Все это собрали. Нужно быть готовым к тому, что судья пригласит любого жителя дома на заседание, от нас было 20 свидетелей. От каждого она услышала о нарушениях со стороны УК. И этот суд был на нашей стороне. Как и Верховный суд, его разрешили провести в режиме видеоконференции», – объясняет Ольга Алимова.

На всех этапах – от общего собрания до суда – нужно приглашать газеты, телевидение. Пусть у всего этого будет огласка, уверены активисты.

Напоследок подложили свинью

С 1 июля 2026 года у жителей дома началась новая жизнь с УК «ЖилЭнергоСервис». Люди сразу же почувствовали изменения.

«УК, от которой мы ушли, напоследок не предоставила ключи от подвалов, чердаков коллегам. Поэтому им пришлось за свой счет поменять замки. В первый же день новая управляющая компания осмотрела подвал, крышу (схватились за голову, ее нужно серьезно отремонтировать), скосили траву, помыли подъезды – наконец-то увидели, какого цвета у нас плинтуса. Сказали, осенью закажут технику, уберут аварийные деревья, – радуется Ольга Алимова. – У них кадры есть – сантехники, электрики, дворники. Аварийно-диспетчерская служба работает. Заявки выполняют. Несколько аварийных ситуаций уже устранили.

Кстати

По данным Госжилинспекции Татарстана, в 2025 году директора УК «Электротехников» оштрафовали 25 раз на 875 тысяч рублей. С начала 2026 года на управляющую компанию и ее руководителя возбуждено 28 административных дел, назначено штрафов на 1 миллион рублей.

Фото: Евгения Катушенок