Пражские каникулы закончились для челнинца инсультом
Пожилая чета челнинцев Адгамовых еще 20 декабря уехала по туристической путевке в Чехию. Трехнедельный вояж предполагал санаторный отдых в Карловых Варах, а потом четыре дня в Праге. Однако 13 января у главы семейства Равиля Адгамова в пражском отеле случился инсульт.
Теперь страховая компания «Уралсиб», через которую оформлялся страховой пакет документов, отказывается оплачивать транспортировку в Россию и лечение своего клиента.
Адгамовы покупали путевку в челнинском турагентстве «Фортуна» и, как полагается в случае с пожилыми туристами, оплатили двойную страховку. Однако, по словам руководителя турфирмы Сергея Сироткина, Уралсиб отказывается признавать этот случай страховым, мотивируя это тем, что инсульт – не является несчастным случаем, и перекладывает всю ответственность на своих коллег – страховщиков в Праге, некую компанию «Глобал Вояж Ассистенс». Для признания случая страховым Уралсибу необходимы некие медицинские документы от больницы. А вот другие страховщики говорят, что случай с Адгамовым, учитывая его возраст, стопроцентно страховой и компания обязана оплатить не только возвращение супругов на родину, но и дальнейшее лечение.
– Мы сейчас делаем все возможное, чтобы разрешить эту ситуацию благополучно. Связываемся и с посольством, и со страховщиком. Думаю, на родину нашим туристам удастся вернуться. Хотелось бы, в свою очередь, выразить признательность чешским медикам за оперативность. Помощь нашему туристу оказывала не «скорая», а специализированная служба, которая сразу же сделала необходимый укол и привезла пострадавшего в реанимацию, – сказал С. Сироткин.
Сейчас состояние Равиля Адгамова стабильное, однако чешские медики пока не торопятся его выписывать. По словам менеджера турфирмы Эльвиры Жевнерович, мужчину только в среду перевели из реанимации в палату интенсивной терапии. У него пока затруднена речь. Между тем, ежедневное пребывание там обходится примерно в 680 евро. Дети Адгамовых из Челнов через друзей в Германии вынуждены были передать деньги за медицинские услуги, так как виза у туристов уже закончилась, а для пребывания в стране полицейские требуют показать наличные деньги и бронь отеля на следующий период.
– Такой случай в нашей практике впервые. Конечно, на отдыхе с людьми происходило всякое, но, как правило, затруднений со страховыми выплатами не возникало. Очень неприятно и то, что турист оказывается один на один со своей проблемой, решать которую должны его родственники и турфирма, – заключил С. Сироткин.
