Здесь вы найдете много полезной информации

Сария Сабурская подвела итоги работы проектного офиса ЦУР РТ

ЧИ , 5 декабря 2025 - 10:08

За пять лет работы ЦУР в Татарстане решили главную задачу: диалог между властью и жителями стал системным

Заместитель Премьер-министра – омбудсмен Татарстана Сария Сабурская подвела итоги пятилетней работы проектного офиса республиканского Центра управления регионом (ЦУР). За это время орган провел 25 заседаний, превратившись из экспериментальной площадки в ключевой инструмент оперативного решения проблем граждан.

От непонимания – к очевидной эффективности

Как отметила Сабурская, пять лет назад, после поручения Президента России Владимира Путина о создании ЦУР, у многих возникал вопрос: «Зачем, если есть правительство и администрации?» Сегодня, по её словам, «эффективность работы центра очевидна». «Это оказалось правильным решением», – констатировала омбудсмен.

Проектный офис, действующий как коллегиальный орган с участием всех министерств, ведомств, депутатов и аппарата Раиса, изначально был создан для координации работы с обращениями граждан. Его главная миссия – не просто фиксировать жалобы, а выявлять системные проблемы и выстраивать диалог между государством и обществом.

Цифры и темы: как работал проектный офис

В своей работе проектный офис тесно взаимодействует с АНО «Диалог Регионы», анализируя обращения со всех каналов связи: от горячих линий до официальных информационных систем. Это позволяет видеть полную картину.

На 25 заседаниях с представителями муниципалитетов чаще всего поднимались темы, волнующие жителей:

Реализация «мусорной» реформы и работа региональных операторов.
Вопросы ЖКХ и благоустройства.
Другие социально-значимые проблемы.

От обращений – к изменениям в законах

Особый статус офиса позволяет переводить частые жалобы в плоскость системных решений. Как привела пример Сабурская, поток обращений по разделению бытовых и строительных отходов в сезон ремонтов и садовых работ был проанализирован, а предложения – направлены в Госдуму и Раису республики для совершенствования законодательства.

«Обсуждения на площадке проектного офиса помогают улучшать качество работы, что напрямую отражается в динамике обращений», – подчеркнула Сабурская. Таким образом, орган выполняет роль не только «приёмной», но и «фабрики решений», где рождаются меры, направленные на повышение качества жизни населения Татарстана.

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа