Реклама
Реклама
Набережные Челны, ...
Экспресс-новости
Реклама
Последние комментарии
Реклама
Топ 5 горячих новостей

В Альметьевске горячую линию по начислениям за отопление сделают многоканальной

Она будет работать пока не рассмотрят все заявки

В Альметьевске начала работать горячая линию по начислениям за отопление. Менее чем за сутки на нее позвонили более 500 горожан. Они недовольны суммой начисления в платежной квитанции – счет за квартплату оказался больше обычного. Но в первый день работы колл-центра многие стали жаловаться в соцсетях, что дозвониться на линию невозможно, потому что звонков очень много. Сейчас специалисты работают над тем, чтобы сделать телефон многоканальным.

 

«С 11 января, с часу дня, мы начали принимать заявки по вопросам начисления по услуге «Отопление». Заявки принимаем круглосуточно», – объяснила Мария Сулейманова, ведущий специалист Отдела тарифной политики Департамента жилищной политики и ЖКХ.

 

Операторы фиксируют контактные данные обратившегося, уточняют размер начисления и площадь жилья. Далее по каждому случаю направляют запрос в Татэнергосбыт, запрашивают реестр потраченной тепловой энергии и полное разъяснение за произведенное начисление.

 

Многоканальная линия позволит дозвониться по номеру большему числу абонентов. Номер будет прежним: 8 (8553) 00-00-00. Какое время займет процесс, пока сказать сложно, говорят сотрудники департамента. Линия будет работать пока не рассмотрят все заявки.

 

 

 

Подписывайтесь на наши сообщества в Instagram, ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

 

 



Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Поделиться:
Комментарии (0)
Главное
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Топ-5
Реклама
Актуальное видео
  • 14 января 2021 - 15:18
    Подготовка купели для крещения
Новости партнеров
Реклама
Блоги
Опрос