18+
Набережные Челны,

Экспресс-новости

Последние комментарии

Подписка

Ежедневные новости г. Наб. Челны от Челнинских известий

ЖКХ

Газовщики считают жалобы челнинцев на постоянно занятые телефоны необоснованными

Населению предлагают пользоваться и другими каналами связи

Среди абонентов газовой службы возникла очередная волна недовольства его работой. По номерам, указанным в платежных квитанциях для передачи показаний счетчиков 42-51-13 и 30-35-40, невозможно дозвониться, утверждают челнинцы в соцсетях.

 

«Три месяца уже квитанция с долгом приходит, хотя долга нет! Дозвониться к ним очень трудно, всегда занято, говорят, что программа испортилась, заплатите за один месяц, без долга», - описал ситуацию один из жителей.

 

«Во всех абонентских пунктах ООО «Газпром трансгаз Казань» выделены отдельные телефонные номера для передачи показаний приборов учета газа через операторов, по которым ежедневно принимаются показания. Сведения о номерах телефонов абонентских пунктов и другая контактная информация размещены на официальном сайте компании. Кроме того, передать показания приборов учета газа можно при оплате за газ, SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в квитанции абонентского пункта и онлайн на портале государственных и муниципальных услуг РТ», - пояснили в ООО «Газпром трансгаз Казань».

 

При самостоятельной оплате через платежные сервисы необходимо внести текущие показания в соответствующее поле. При оплате в отделениях АО «Почта России» или банков требуется сообщить показания оператору или заполнить соответствующее поле в квитанции «Текущие показания счетчика», также указать дату снятия показаний.

 

В настоящее время в тестовом режиме начата работа единого контакт-центра компании, который в перспективе позволит централизовать обработку обращений граждан РТ, поступающих по различным каналам, уточнили в компании.

 

 

 

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

 

 



Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Комментарии (5)

Главное

Конкурсы

Топ-5

Актуальное видео

Опрос

  • Как вы справляетесь со стрессом?