Набережные Челны, ...
Экспресс-новости
Реклама
Последние комментарии
Реклама
Город и горожане

Уже год челнинец пытается добиться, чтобы ему доделали кухонный гарнитур

Договориться покупателю и компании-продавцу удалось только после того, как к конфликту подключилась специальная служба.

 

Федор Андреев любит готовить. В его кухне не хватало только одного - красивого и многофункционального кухонного гарнитура. Кухня была единственной комнатой в квартире, которая осталась без ремонта. Поэтому мужчина, человек творческий, сам разработал проект гарнитура со встроенной техникой. 

 

 

 

 

 

 

Стоимость кухни составила 250 тысяч рублей. Взял кредит, обратился в компанию, занимающуюся изготовлением таких заказов. Показал им свой проект, они сделали замеры на кухне в июле 2019 года. В сентябре привезли гарнитур, и рабочие начали его собирать. Доделать до конца у них не получилось, потому что часть гарнитура не вошла в комнату», – рассказывает Андреев. 

 

В компании пообещали переделать гарнитур. Вновь привезли, но опять с недоделками – карниз отличался от цвета гарнитура, хотя изначально предполагалось, что все будет в один тон. Андреев опять отказался принимать работу и попросил доставить ему тот карниз, который предусмотрен проектом.  
Самостоятельно решить вопрос мужчине не удалось – постоянные звонки и походы в магазин не увенчались успехом. Поэтому Федор решил обратиться в организацию, где занимаются защитой прав потребителей. Начальник отдела координации и развития внутреннего рынка Госалкогольинспекцию Роза Прилукова смогла встретиться с индивидуальным предпринимателем Рамзией Абузаровой, чья компания занималась изготовлением мебели. 

 

Она пояснила «Челнинским известиям»:

 

«Со специалистом Госалкогольинспекции мы нашли решение. Был составлен договор, по нему передо мной были поставлены задачи за свой счет в мае выполнить работы по устранению неточностей, допущенных при изготовлении карнизов. В связи с тем, что наша компания временно не работает из-за пандемии короновируса, сроки сдвинулись – с мая на июнь», - сообщила предприниматель.  

 

Роза Прилукова, в подобных ситуациях советует действовать следующим образом. Даже если гарантийный срок истек, потребитель имеет право в течение двух лет после покупки гарнитура, обратиться в компанию для устранения неполадок. Если они произошли по вине компании. Для их устранения покупатель должен написать претензию. 

 

Претензионное письмо необходимо написать в двух экземплярах. Одно остается у продавца, а другое – обязательно зарегистрированное, с подписью и печатью – у покупателя. В течение 45 рабочих дней неполадки должны быть устранены или начнет начисляться неустойка, - разъяснила начальник отдела координации и развития внутреннего рынка. – Если же компания ничего не предпримет, тогда нужно подавать суд.  

 

В суде будет заказана экспертиза. Если по договору гарантийный срок закончился, то потребителю придется делать экспертизу за свой счет. Средства вернутся ему в одном случае, когда будет доказано, что дефект произошел по вине компании. Роза Прилукова считает, что лучше всего решить проблему, не доводя до суда. Это лишняя трата нервов, времени и денег. 

 

Андреев также надеется на благополучный исход этого дела, поэтому терпеливо ждет, так как планирует разрешить все без судебных разбирательств. 
А, в целом, мужчине пришлась по душе его новая кухня. И он, даже не против, когда всё мирно разрешится, угостить своим фирменным блюдом – рыбой под сметаной – и начальника Госалкогольинспекции, и индивидуального предпринимателя.  



Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Поделиться:
Реклама
Комментарии (4)
  • 20 мая 2020 - 16:08
    дядя
    У нас тоже после установки через 2 месяца набухла столешница, где раковина.Установщик сказал вина заказчика , плохо пользовался, не ухаживал.. Заказчик, т.е. я говорю вина негерметичной установки. Вот как с такими быть?
  • 21 мая 2020 - 07:15
    У нас исполнитель несговорчивый оказался, кухню три раза переделывали и срок сдачи оказался спустя полгода. Сделать скидку при окончательной оплате отказался. Судились год и присужденный штраф оказался выше стоимости кухни. Вот так.
  • 22 мая 2020 - 19:19
    Эксперт
    Если есть проблемы по не доделкам и качеству исполнения, то обращайтесь к экспертам. Будет определена стоимость устранения недостатков. В дальнейшем можно обратится в суд. Стоимость до судебной экспертизы, раза три четыре будет ниже чем судебная.
  • 22 мая 2020 - 22:19
    Эксперту
    Только суд все равно судебную экспертизу назначит.
Главное
Реклама
  • 29 мая 2020
    В Челнах разведенных супругов помирила пандемия
    Для 30-летних супругов Тимура и Алины Сагитовых нынешний год стал жарким. В январе они официально разошлись и даже делили ребенка, но спустя четыре месяца простили друг друга
    1
  • 28 мая 2020
    Опытный парильщик поделился банными секретами
    Челнинец Виктор Волков – опытный парильщик. Он всю жизнь работает на КАМАЗе, при этом парение в бане для него стало любимым делом, на котором он еще и зарабатывает. Парильщик рассказал «Челнинским известиям» о том, где учился своему ремеслу, кто к нему обращается, а также о банных секретах.
    2
  • 28 мая 2020
    В Набережных Челнах начал работу популярный сервис доставки продуктов СберМаркет
    Крупнейший сервис доставки продуктов СберМаркет (16+) запустили в Набережных Челнах. С 28 мая челнинцы смогут заказывать продукты и товары первой необходимости онлайн с доставкой на дом прямо до двери. Первое время СберМаркет в Набережных Челнах будет доставлять заказы из торговой сети МЕТРО, причем для совершения покупок не потребуется карта клиента. Позднее сервис подключит и другие крупные магазины города.
    0
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Топ-5
Реклама
Реклама
Актуальное видео
  • 20 мая 2020 - 13:51
    По нацпроекту «Культура» школы искусств РТ получат инструменты на 106 млн рублей
Реклама
Фотогалерея
  • Пожар в Арарате
  • Масленица-2019
  • Фестиваль цветов - 2018
  • День строителя - 2018
  • "Сабантуй - 2018"
  • "Бессмертный полк" 2018
  • День Победы 2018
  • Первомай
  • Субботник - 2018
  • Панихида по погибшим в Кемерово
Реклама
Новости партнеров
  • 30 апреля 2020 - 10:20
    Как выбрать хлеб, который поможет укрепить иммунитет
    Сейчас мы вынуждены менять свои привычки: реже выходим из дома, ведем менее подвижный образ жизни, реже читаем позитивную информацию. Все это сказывается на общем самочувствии. Чтобы его улучшить, порой, достаточно обратить внимание на простые продукты, среди которых – ХЛЕБ. Давайте разберемся, какой ХЛЕБ повышает иммунитет и не навредит фигуре.
    0
Блоги
  • 30 марта 2020 - 11:10
    О звездах
    Разговор с Пьером
    Надежда Бельцова
    4
Опрос
  • 29 мая 2020 - 11:28
    Есть ли у вас дача?
Реклама