О капремонте, газовых счетчиках и видеокамерах на остановках

— Здравствуйте, я живу в доме 9/5 поселка ГЭС. Мне хотелось бы узнать, когда в нашем доме поменяют канализационные трубы. Дому 36 лет. В подъезде капремонт сделали, а вот из канализационных труб идет неприятный запах во всех квартирах. И еще одна проблема: как только на улице похолодало до минус 30 градусов, в нашей квартире температура воздуха опустилась до 15-16. Что-то надо делать с наружными межпанельными швами.
— У вас в подъезде ремонт был в позапрошлом году?
— Да. С таким трудом его сделали. Четыре раза строители брались за работу.
— Мы требуем, чтобы они качественно выполняли работы. Что касается капитального ремонта дома, — не могу сказать, попал ли он в программу этого года. Только что стало известно, что капитальный ремонт в городе будет выполнен на 905 миллионов рублей. Если ваш дом в список домов, где планируется ремонт, не попадет, мы все равно постараемся канализацию каким-то образом отремонтировать. По швам — посмотрим. Может быть, на всем доме их не надо утеплять. По вашему стояку работы выполним весной.

* * *
— Айрат Зиннатуллович, это Калашников звонит из дома 25/11. Я в одном из печатных изданий прочитал, что в неприватизированных квартирах, которые находятся в собственности города, а также квартирах собственников, которые получают субсидии при оплате ЖКХ, счетчики устанавливаются бесплатно. Это так?
— Да. В тех квартирах, которые идут по договору найма, счетчики должны ставить собственники, в данном случае муниципалитет. Но сегодня бюджет города, к сожалению, не располагает средствами на такие работы. Поэтому мы очень надеемся, что по возможности жители будут устанавливать приборы учета сами. Они окупятся через 4-5 месяцев.

* * *
— Вас беспокоит Краев Георгий Иванович из дома 9/1 поселка ГЭС. Я по поводу начисления за отопление. В нашем доме практически все жильцы получили в январе квитанции с большими суммами начислений. У кого на тысячу больше, у кого — на 500-700 рублей, в зависимости от площади. Все были шокированы. Соответственно, возник вопрос — почему они появились? Мы пытались узнать причину в управляющей компании. Но там один ответ — приборы учета так показали.
— Это редкий случай, Георгий Иванович, поскольку по управляющей компании «Жилкомсервис», которая обслуживает поселки Сидоровка, ГЭС и ЗЯБ, 95 процентов жителей получили перерасчет в сторону понижения. Пять миллионов рублей с лишним мы сделали возврат. В то же время по другим управляющим компаниям — доначисление от 3 до 10 миллионов. Поэтому мне не совсем понятна ситуация, надо разобраться. Я возьму этот вопрос на контроль.

* * *
— Здравствуйте. Звоню Вам по поручению жильцов 13-го подъезда дома 17/16 поселка ЗЯБ. В октябре 2009 года нам поставили приборы учета тепла. Но почему-то оплату берут не по счетчикам, а по тарифу. В доме холодно. А в соседнем — жарко, там люди форточки открывают. Они улицу греют — у них тоже берут по тарифу.
— Теперь уже везде платежи идут только по счетчикам. В прошлом году мы завершили установку общедомовых приборов учета по всему городу. Вы получаете квитанции на оплату за тепло равномерно каждый месяц, а в конце года вам делают перерасчет. Вы в январе получили такие квитанции. Кстати, вам добавили или вернули?
— Вернули.
— Вы недовольны даже тем, что деньги вернули по итогам года? Вы бы спасибо сказали, что приборы учета поставили. Если у соседей жарко, и они открывают форточки, счетчик эти затраты посчитает. У них платежи будут огромные.
— Еще вопрос — вот у нас на доме наружные стены покрасили, балконы обшили, подъезд отремонтировали, окна поменяли. Это и есть весь капитальный ремонт?
— Разве это мало? Понимаю, что хочется, чтобы все сделали. Но не получается так. У нас огромный объем недоремонта в городе остается. Самое необходимое сделали. Потихоньку так и будем двигаться.

* * *
— Слышала, что в этом году все жильцы обязаны установить газовые счетчики в квартирах. Так ли это и будет ли упрощена процедура их установки?
— Установка любых приборов учета в квартире — добровольное дело. Мы такой задачи на уровне города не ставим, считаем, что сегодня важнее поставить общедомовые газовые счетчики. Если вы поставите индивидуальный газовый счетчик, конечно, это будет выгодно. Процедура его установки в квартирах остается прежней: нужно обратиться в Горгаз, получить технические условия, сделать проект.

* * *
— Айрат Зиннатуллович, спасибо вам за то, что вы прижали немножко водителей «Газелей». Им очень не нравятся наши проездные социальные билеты. Но сейчас они уже реже огрызаются.
— Спасибо вам за добрые слова.

* * *
— У нас во дворе дома 50/15, который обслуживает управляющая компания «Камстройсервис», всю зиму не убирают снег во дворах, даже песком не посыпают дорожки. Я инвалид второй группы по зрению, не могу выйти во двор.
— У дворника только два выходных — воскресенье и четверг. В другие дни он должен работать на территории. И если дворника жильцы не видят, то напрямую могут обращаться в управляющую компанию с претензией — коллективное письмо написать или старшему по подъезду сказать, сколько дней дворник не работал. И сделать перерасчет за уборку придомовой территории. Здесь только остается извиниться за работу коммунальных служб.

* * *
— Айрат Зиннатуллович, меня зовут Светлана, я живу в доме 18/06. Объясните, пожалуйста, почему квартплата за нашу двухкомнатную квартиру выросла далеко не на 9,4 процента. Мы ежемесячно в прошлом году платили в среднем 1700 рублей плюс 300 рублей за электроэнергию. У нас имеются счетчики. Количество жильцов не поменялось. Но за январь нам пришел счет на 2700 рублей и 700 рублей за электроэнергию. Рост огромный!
— Светлана, 9,4 процента — это среднестатистические цифры по городу. В декабре челнинцам было начисление 420 миллионов рублей. В январе у нас получилось 460 миллионов рублей по новым тарифам. Фактический рост — 9,4 процента. Это значит, что в каких-то жилых домах роста могло вообще не быть, а в других он мог быть и 20 процентов. Все зависит от потребления. Видимо, вы потребили больше воды и электроэнергии.

* * *
— Что будет, когда все установят приборы учета? На кого тогда управляющие компании будут списывать воду, которая по их вине течет в подвалах и на улицах при порывах в трубах?
— Когда все установят приборы учета, огромных потерь уже не будет. Потому что подвалы сухие — сети отремонтированы. Если какая-то разница между показаниями общедомового и индивидуального счетчиков будет, то, в соответствии с законом, она станет распределяться на всех жильцов.

* * *
— Правомерно ли взимание платы за январь, февраль за обслуживание газовых сетей, если даже нет организации, которая их обслуживает?
— Правомерно, потому что деньги накапливаются. Сегодня формируется городская программа по ремонту внутридомовых газовых сетей. Сколько денег будет собрано на счетах управляющих компаний, столько они и потратят на ремонт и обслуживание сетей. За каждый вид работ будет составлен акт выполненных работ. И в конце года управляющие компании отчитаются о проделанной работе перед жильцами. Горгаз сейчас думает над нашим предложением по обслуживанию внутридомовых сетей. Это оптимальный вариант, чтобы одна компания от начала до конца эксплуатировала сети.

* * *
— Сегодня 40 минут не могла уехать с проспекта Чулман. И так каждый день. Строят новые дома в 36-м комплексе, а об увеличении транспорта никто не задумывается. Хорошо бы начальнику управления транспорта по утрам проводить рейды, тогда, может, он задумается над ситуацией.
— С шести часов наши сотрудники выходят на линии и мониторят ситуацию по транспортному обслуживанию. Но вопросы, действительно, есть. На днях планируем на остановке «Электротехников» в сторону ГЭС установить еще и видеокамеру, чтобы иметь более объективную картину — как работают автоперевозчики. Хотим вывести изображение на экран. Любой житель города через Интернет сможет увидеть реальную картину, что творится на остановке. И для автоперевозчиков это тоже может быть информацией к размышлению — как работают у них водители. Если видеонаблюдение оправдает себя, эту практику продолжим. Мы сейчас готовим конкурсную документацию для проведения нового тендера среди перевозчиков, поэтому просим челнинцев активнее делиться информацией о маршрутах, где недостаточно автотранспорта.