Челнинец выиграл суд у авиакомпании

Прошлым летом один из челнинцев приобрел билет на рейс «Бегишево-Москва» через Интернет – на сайте ООО «Авианова». Но вылет был перенесен на другой день недели, и об этом пассажира сотрудники фирмы заранее оповестили письмом, предложив переоформить билет на другую дату. Челнинца этот вариант не устроил, и он заполнил на сайте форму «вынужденный отказ», однако эта операция не выполнялась. Тогда он направил письмо по почте с требованием вернуть деньги, приложив копии всех документов, подтверждающих приобретение авиабилета. В течение восьми месяцев мужчина ждал ответ от авиакомпании и в итоге вынужден был обратиться в суд.

Мировой судья постановил взыскать с ООО «Авианова» в пользу истца 1377 рублей за билет, неустойку в сумме 500 рублей, компенсацию морального вреда – 500 рублей и расходы за юридические услуги – 1000 рублей. Кроме того, фирма должна выплатить штраф в доход государства – 1188 рублей и госпошлину – 400 рублей.