Со специалистами «скорой помощи» хоть раз в жизни сталкивался каждый. На их счету бессонные ночи, тысячи километров дорог и количество спасенных жизней, которое не поддается счету. Какая она изнутри – челнинская станция скорой медицинской помощи? Журналисту «Челнинских известий» удалось в ней побывать и получить ответы на многие «почему», узнать, сколько весит чемоданчик фельдшера, и выяснить, какая миссия возложена на любимцев медиков Нелечку, Максима и Рейнджера.
Многие челнинцы относятся к «скорой» как к поликлинике на колесах
Сердце «скорой» – это диспетчерская, где вызовы принимают опытные фельдшеры, от которых зависит, куда в первую очередь ехать бригаде. В комнате наперебой звонят телефоны. Кстати, записи телефонных разговоров здесь хранят в течение пяти лет – на всякий случай.
«Бригада 29, на выезд в СПТУ -57! Травму получил студент», – раздается в динамике громкий голос диспетчера.
«65-летняя женщина плохо себя чувствует после перенесенного инфаркта…»
«У подростка боли в животе…».
Одна за другой бригады выезжают в дорогу, одновременно другие машины уже возвращаются с вызовов. Сплошной конвейер.
Записи телефонных разговоров диспетчеров «скорой» хранят 5 лет
Ежедневно на челнинской станции скорой помощи дежурит по 28 - 29 бригад. Хотя, как считает администрация, для оперативного обслуживания полумиллионного города необходимо иметь 30-31 бригаду. В настоящее время укомплектованность «скорой» специалистами составляет 72 процента от потребности. Хотя зарплата фельдшеров нормальная - 30 тысяч рублей, очереди в отдел кадров нет. С чем это связано? Безусловно, с экстремальной работой.
«В сутки в среднем регистрируется по 450-500 вызовов, – рассказывает главный врач станции скорой помощи Сергей Крылов, который, кстати, не просто администратор: до своего нового назначения работал нейрохирургом в БСМП. – Время «пик» приходится на сезон гриппа и ОРВИ, когда принимаем по 800-1000 звонков. Вообще, наша станция в год обслуживает по 150 тысяч вызовов, ее мощность рассчитана и на все 200 тысяч».
«На что жалуются челнинцы главному врачу?» – спросили мы у доктора.
«На то, что машины «скорой» долго едут, – не стал скрывать Сергей Олегович. – Причины – в пробках, в том, что водители, несмотря на включенную сирену, не уступают дорогу. По нормативам в экстренных случаях мы доезжаем за 10 минут, в других случаях бригада может приехать в течение часа. Такие несрочные вызовы составляют 60 процентов от всех поступивших звонков. В выходные на «скорую» ложится и часть работы поликлиник, поскольку многие хронические больные не хотят идти на прием к участковому терапевту».
«Одни ссылаются на плохое самочувствие, другие – на большие очереди, – добавляет заместитель главного врача станции скорой помощи по лечебной части Лилия Мустафина. – Доходит до того, что врачей «скорой» просят сделать ЭКГ и померить сахар в крови. Часто звонят гипертоники со стажем, хотя, извините меня за прямоту, они-то должны научиться сами контролировать свое давление. Сейчас много доступных по цене и использованию аппаратов».
Был вызов, когда мужчина сообщил, что не может остановить кровь. Выяснилось, что он порезал палец, дома не оказалось бинта, и он набрал «03». Другой случай: пожилая женщина пожаловалась, что «умирает от дикой головной боли», приехали, а она дверь не открывает. Крикнула из прихожей, что приняла таблетку, и ей стало легче.
Как признаются медики «скорой», работать им было бы намного легче, если бы горожане относились к ним уважительней. Бывает, что родственники отказываются помочь в транспортировке больного до машины «скорой», поэтому фельдшеры-женщины, которые с девятого этажа спускают человека на носилках, потом должны в машине делать ему укол.
Самые тяжелые пациенты – из ПНД
Как показывает анализ, на первом месте среди причин вызовов стоят сердечно-сосудистые заболевания. На втором – травмы, полученные в экстремальных ситуациях: в ДТП, на производстве. На третьем – отравления, ожоги, раны. А еще медиков вызывают на домашние роды, суициды, вирусные инфекции, судороги.
К самым тяжелым пациентам относятся те, кто стоит на учете в ПНД. К сожалению, медики рассказывают о летящих в них домашних тапках, «доброжелательных встречах» – с ножом и табуретками. Были случаи производственного травматизма. Голый мужчина заскочил в салон машины «скорой», остановившейся на светофоре, и укусил руку фельдшера. В другой раз приехали к мужчине, лежавшему на земле, которого охраняла собака, она напала на медика.
Чемоданчик фельдшера весит 42 кг
В коллективе «скорой» 367 человек, из них 67 процентов женщин. Главный атрибут фельдшера – медицинский чемоданчик с препаратами, необходимыми для спасения пациентов, он весит 42 килограмма.
Чемодан фельдшера весит 42 кг
«Сама не перестаю удивляться: как их носят наши девочки? – признается Лилия Ляисовна. – На работу приходят устраиваться выпускницы медучилищ – худенькие, руки, как спички. Говорю: «Тяжело будет!» – а они лишь улыбаются: «Нам здесь нравится!». Конечно, ритм «скорой» выдерживают далеко не все, и происходит естественный отбор. Есть и такая примета: выдержал сотрудник на «скорой» три года, значит, останется. К примеру, настоящим профессионалом на наших глазах стала Оксана Михайлова, которая за 17 лет работы спасла тысячи жизней».
Специалистами от бога называют в коллективе 72-летнего врача-терапевта Салиха Ахметовича Мухутдинова, старших врачей Фанузу Шакирьяновну Попову, Ольгу Ильиничну Федотову, Татьяну Александровну Киселеву. Недавно, после тридцати лет работы, ушел на заслуженный отдых 74-летний врач-кардиолог Александр Алексеевич Емельянов, чьи пациенты благодарны ему всю свою жизнь. Как-то он позвонил коллегам и сообщил, что по-прежнему работает – теперь уже на даче.
Миссия манекенов Нелечки, Максима и Рейнджера
В учебном кабинете частые гости не только сотрудники «скорой», но и ГИБДД, МЧС, работники медицинских учреждений города. На учебных пособиях – мужчинах-манекенах, которые максимально копируют анатомию человека (рост 182 см, вес – 82 кг), они досконально отрабатывают навыки оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. Зовут их Максим и Рейнджер. Единственную «даму» ласково зовут Нелечкой. На ней отрабатываются скоротечные роды, которые могут произойти и дома, и в машине «скорой», и даже на улице.
На Нелечке отрабатываются экстренные роды.
«Первую помощь должны уметь оказывать все, мало ли что может случиться, – считает Лилия Ляисовна. – И этому надо учить в школе, как это делают в Америке. Иногда ведь счет идет на минуты».
Корреспондент «Челнинских известий», засучив рукава, попытался на манекене Рейнджере сделать сердечно-легочную реанимацию: на два вдоха 15 нажатий на грудную клетку. Тяжело…
Комнату отдыха называют казармой
Во время дежурства спать не приходится – каждый час нужно ехать на новый вызов. И все же, если повезет, можно отдохнуть в комнатах отдыха, которые по-военному называются казармами. Обстановка здесь спартанская – телевизор на стене и кушетки без подушек и одеял.
Уютно пахнет супом в мини-столовой, где стоят холодильники, микроволновки, электрочайники. Но попить чаю и обменяться новостями одновременно всем бригадам не удается, такая у них служба – постоянно быть на колесах.
Комната отдыха медиков выглядит по-спартански.Одновременно всем сотрудникам «скорой» обедать не удается.
«Мальчика, которого я спасла в три года, вновь увидела перед армией»
Стресса в работе «скорой» предостаточно, ведь практически ни одно дежурство не обходится без летальных исходов, ДТП, крови и криков от боли.
«К экстремальным ситуациям у нас готовы все, ведь знали, куда шли, – говорит Лилия Мустафина. – А самая лучшая таблетка от стресса – это спасенные жизни. Я вижу, какими возвращаются коллеги с вызова, где пациенту пришлось делать сердечно-легочную реанимацию. У них спины мокрые, лица усталые, но они улыбаются!»
Врач-реаниматор с 19-летним стажем Л. Мустафина памятным случаем в своей практике считает спасение трехлетнего мальчика. В челнинской семье бабушка напекла треугольников и перед сном ребенок их вдоволь наелся. Ночью ему стало плохо, ребенка затошнило, и он начал захлебываться рвотными массами. Хорошо, что проснулась бабушка, вызвала «скорую». Мальчик к этому времени посинел и уже находился в состоянии клинической смерти.
«Наша «скорая», к счастью, находилась неподалеку от этого дома 27/10, – вспоминает Лилия Ляисовна. – Как назло, лифт не работал, пешком поднялись на девятый этаж, но успели и вернули ребенка к жизни. Представляете мое удивление, когда пациент Алеша разыскал меня перед призывом в армию. Конечно, я его не узнала – прошло 15 лет, и передо мной стоял взрослый парень: высокий, красивый, голубоглазый блондин. Я обняла его как сына».
Смена бригады «скорой» длится и по 12, и по 24 часа, за это время медики выезжают на 17-20 вызовов. Меняются времена, сдвигаются часовые пояса, а номер неотложки остается прежним.
Комментарии (5)