События и факты
Челнинцы жалуются, что не могут записаться к врачу
Как это объясняют в поликлинике
«Записаться к врачу с помощью электронного терминала невозможно. Приходим в поликлинику уже второй день подряд, результата нет», - такая жалоба поступила на горячую линию «Челны-ТВ». По словам жителей города, чтобы записаться на прием к терапевту, им приходится с 7 часов утра стоять в очереди возле поликлиники. С чем это связано и почему челнинцы не могут своевременно получить медицинскую помощь, разбиралась съемочная группа «Челны-ТВ».
Иосифу Комарову 70 лет. По словам мужчины, на днях ему предстоит операция, однако он до сих пор не может попасть на прием к терапевту. Как и положено, пенсионер попытался записаться через электронный терминал, но в 10 часов утра ни одного свободного окошка уже не было.
«Чтобы попасть к терапевту, надо прийти в 7 часов. И попробовать записаться. А тут толпа 100 человек. И как пожилым людям? – сетует мужчина. - Вчера попробовал в 10 часов, терминалы уже свободные, в поликлинике нет никого. Но и записи нет. Даже на 28-е число нет записи».
С аналогичной проблемой столкнулись и другие пациенты поликлиники.
В 3-й поликлинике телевизионщикам ответили, что запись к врачам открывается каждый день с 7 часов утра - на неделю. Попасть к терапевту по записи через электронный терминал могут порядка 20 человек в день. По словам начальника организационно-методического отдела поликлиники Галины Суховой, в последнее время - с повышением заболеваемости ОРВИ и гриппом - наплыв пациентов заметно увеличился. Плюс ко всему два терапевта ушли на больничный, еще один врач в отпуске. Все это повлияло на нехватку талонов. Трудности временные, заверили в поликлинике.
По словам Галины Суховой, если запись к терапевту недоступна, но человек ощущает какое-то недомогание, у него температура, головная боль или высокое давление - всегда можно обратиться в дежурный кабинет поликлиники. Либо к фельдшерам, без предварительной записи.
Предусмотрены также определенные часы, когда терапевт принимает без записи, но по больничным листам. Кроме того, во многих медицинских учреждениях города реализуется проект «Дружелюбная поликлиника». В случае, если у врача освобождается запись, он обязан принять пациентов без записи. Свободные окошки специалисты советуют отслеживать через приложение «Услуги РТ».
P.S. Выпуски новостей «Челны-ТВ» выходят по будням на канале «Татарстан-24» в 7.00 (кроме понедельника) и 19.00, а также на ТНТ-4 в 19:00 - по будням.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Комментарии (5)