Розалия ГАБДУЛЛИНА: «КАМКОМБАНК – работать во благо челнинцев, на будущее города»

– В отличие от человека у банков ответственность перед своими клиентами, партнерами, учредителями возникает буквально с первого дня. Я считаю, что становление и развитие Камкомбанка стало результатом грамотно выбранного курса именно с самого первого дня. Это территориальное расширение сферы присутствия банка, развитие и увеличение продуктовой линейки, оказание полного спектра услуг всем категориям клиентов, а также постоянное повышение качества банковского обслуживания. Мы работаем практически во всех направлениях банковского бизнеса и стараемся делать это с максимальной эффективностью.

– Используя известную фразу, хочется спросить, какими достижениями встречаете день рождения банка?

– Следуя стратегии развития, мы работаем над расширением нашей региональной сети. Недавно открыли три новых дополнительных офиса в Альметьевске, Казани и столице республики Марий Эл – городе Йошкар-Оле. В новых офисах предприятия, организации и частные клиенты могут воспользоваться полным комплексом банковского обслуживания. В целом, на сегодня наша региональная сеть представлена 43 подразделениями, включая 5 филиалов, 31 дополнительный офис, 2 операционных офиса и 5 операционных касс. Структурные подразделения банка работают в городах Набережные Челны, Казань, Нижнекамск, Елабуга, Альметьевск, Лениногорск, Менделеевск, Бугульма, Ижевск, Пермь и теперь Йошкар-Ола.

Буквально на днях рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности Камкомбанку до уровня А «Высокий уровень кредитоспособности». Ранее у банка действовал рейтинг на уровне В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности».

– На днях также стало известно, что Камкомбанк стал победителем V российского банковского фестиваля в номинации «Лидер в области повышения финансовой грамотности населения».

– Да, на фестивале приняли участие около 200 финансовых учреждений со всей страны. На суд жюри под председательством Первого заместителя Председателя Совета Федерации РФ Александра Торшина мы представили презентацию на тему «Работа банка в области повышения финансовой грамотности населения». Свою задачу в этой области Камкомбанк видит, прежде всего, в привлечении большего числа людей для пользования банковскими услугами. Ведь сотрудничая с банком, люди учатся разбираться в мире финансов, учатся понимать столь сложные финансовые термины и условия договоров, управлять своими личными финансами, что в современных условиях становится неотъемлемой частью жизни практически любого человека.

Ежедневно через наши офисы проходят тысячи людей. Достаточно сказать, что в 2010 году общее количество принятых платежей составило 643 тысячи на сумму свыше 1,5 млрд. руб. К нам приходят и бизнесмены, и домохозяйки, и студенты, и пенсионеры. Для них мы предлагаем целый комплекс различных услуг и продуктов: прием разнообразных платежей; денежные переводы; вклады, по доходности которых мы занимаем одно из первых мест в республике; потребительские кредиты, автокредитование, ипотеку; валютно-обменные операции; операции с пластиковыми картами MasterCard, Золотая Корона.

В этом году мы приступили к выпуску и обслуживанию карт наиболее популярной международной системы VISA. В наших банкоматах по картам можно не только получать денежную наличность, но и оплачивать десятки услуг – сотовую связь, спутниковое и цифровое ТВ, Интернет, коммунальные платежи.

– А насколько популярны у клиентов Камкомбанка интернет-платежи?

– Это довольно новая услуга, но она стремительно набирает обороты. За год количество клиентов, пользующихся данной услугой, увеличилось в восемь раз. Интернет-платежи дают возможность физическим лицам управлять своими средствами на карт-счете, оплачивать с него через Интернет коммунальные и прочие услуги и совершать иные платежи. Все операции можно осуществлять 24 часа в сутки, из любой точки. Важное преимущество «Интернет-платежей» – использование одноразовых паролей, которые клиент получает на свой сотовый телефон, и возможность подключения к услуге непосредственно в банкоматах.

– Известно, что Камкомбанк достаточно активно работает и на ипотечном рынке? Сколько клиентов смогли с вашей помощью улучшить свои жилищные условия?

– Ипотечным кредитованием Камкомбанк начал заниматься еще в 2005 году. И с тех пор благодаря банку 6074 человека решили свой жилищный вопрос. Банк выдал ипотечных кредитов на сумму более 3,4 млрд. руб. В этом году ипотечные кредиты нашего банка стали еще выгоднее! Благодаря сниженным процентным ставкам, минимизации документов, запрашиваемых с заемщика, разнообразию ипотечных кредитов, решение квартирного вопроса в Камском банке для клиентов стало намного проще и выгодней.

– Сейчас наблюдается настоящий бум на авторынке – люди покупают автомобили чуть ли не в большем количестве, чем до кризиса. В связи с этим хотелось бы узнать, на каких условиях Камкомбанк выдает автокредиты, а также потребительские кредиты?

– Что касается автокредитов, то у нас условия просто идеальные для клиентов! Единственное, может быть, неудобство заключается в том, что наши сотрудники не представлены в автосалонах, но если человеку нужен дешевый автокредит, то его легко можно оформить в любом офисе Камкомбанка. Благо их в городе 15. Тем более автокредит мы оформляем быстро – в течение дня.

Доступны и потребительские кредиты. Без поручительства и без залога в Камкомбанке можно оформить кредит на сумму 50 тысяч рублей, причем по нормальной, а не завышенной процентной ставке. Более того, для работников бюджетных организаций и крупных градообразующих предприятий, стабильных челнинских компаний и бизнес-структур мы предлагаем кредит «Особый». То есть, если человек работает на КАМАЗе, в больнице, школе или детском саду свыше пяти лет, и мы понимаем, что ему можно доверять, то 100 тысяч рублей выдаем ему в кредит без поручительства и залога.

– Одним из приоритетных направлений для Камкомбанка всегда была поддержка предпринимательства…

– Да, в этом году, следуя пожеланиям клиентов, мы разработали новую продуктовую линейку кредитов для предприятий малого и среднего бизнеса и предпринимателей.

Линейка выстроена таким образом, чтобы удовлетворить потребности предприятий и предпринимателей различных отраслей и сфер деятельности. Здесь предусмотрены и разовые кредиты, и кредитные линии, возможность использования кредитных средств на различные цели: от приобретения недвижимости и транспорта до участия в госзаказах. Кроме того, активно работаем по программе поддержки предпринимательства с Российским банком поддержки малого и среднего предпринимательства (ОАО «МСП Банк», г. Москва). В рамках такого партнерства более 140 млн. руб. кредитов было выдано Камским банком представителям МСП.

– А каковы итоги работы Камкомбанка в статистических показателях?

– По состоянию на 1 сентября 2011 года кредитные вложения выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года более чем на 23 процента, в том числе остаток ссудной задолженности физических лиц прирос на 38 процентов, предпринимателей – на 43 процента. Ресурсы банка выросли в целом на 17 процентов, а работающие активы – на 22 процента. Это говорит о надежности и стабильности Камкомбанка и о том, что мы наращиваем темпы роста.

– Розалия Мирзаевна, вы упомянули о стратегии дальнейшего развития Камкомбанка. В чем она заключается?

– Максимально соответствуя в своей деятельности духу времени, мы стараемся не изменять здоровому консерватизму. Банк делает ставку на профессионализм и стабильность. Такая стратегия помогла банку успешно преодолеть все форс-мажорные обстоятельства и укрепить позиции. Мы и дальше пойдем по этому проверенному пути, безусловно, учитывая при этом реалии финансового состояния российской экономики. Проанализировав и приняв во внимание все нюансы сложившейся ситуации, мы пересмотрели подходы к управлению рисками, многие бизнес-процессы, условия кредитных продуктов и обслуживания.

Кроме того, считаю целью коллектива банка не только достижение необходимого результата и роста основных экономических показателей. За цифрами планов всегда нужно уметь видеть более важную миссию – работать во благо челнинцев, на будущее города.

Ежедневно в офисы Камкомбанка приходят тысячи людей. Общее количество принятых платежей за год составило 643 тысячи на сумму свыше 1,5 млрд. рублей.