Как челнинцы смогли сменить управляющую компанию

Активистки домов 46/11А Ризида Яковлева и 46/11 Б Римма Валеева совместно с другими неравнодушными жильцами смогли перейти в новую управляющую компанию, не обращаясь в суд. На всю процедуру им потребовался год. Своим нелегким путем, но успешным опытом они поделились с «Челнинскими известиями».

Найти причины, а их бывает немало

«Причин для смены управляющей компании «Жилбытком-Сервис» за семь лет набралось множество – в домах 46/11А и 46/11Б. В акте по дефектам значится более 10 пунктов – проблемы были от крыши до подвального помещения. Приведу некоторые примеры: протекала крыша – топило подъезды и квартиры не только на 18-м этаже, но и на 17-м. Не латали, косметический ремонт не делали.

Труба горячего водоснабжения в теплоузле, а это сердце дома, сплошь в хомутах. Другие трассы смиксованы из различных материалов: 20 сантиметров металлической трубы, 30 сантиметров – полипропиленовой. В подвале оборудование либо отсутствовало, либо находилось в нерабочем состоянии. Отопления на лестнице не было с 2018 года, то же самое в мусорокамере. Делали замеры: на улице минус 30, на лестнице – минус 29, а должно быть не ниже плюс 16. В подъезде могли не убирать по нескольку месяцев, – делится Ризида Яковлева. Возмущали жильцов и счета: должны быть ниже, так как в домах стоят индивидуальные счетчики отопления, а приходили такие же, как в окрестных домах, и даже выше».    

По ее словам, сменить УК можно в том случае, если не убираются в подъезде, на придомовом участке, не меняются коммуникации, не ремонтируются лифты, трубы, крыша, не производится аварийно-техническое обслуживание. Также когда нет реакции на жалобы собственников, отказ по перерасчету и так далее.  

Не единожды просились в новую УК

«Осенью 2023 года настала точка кипения. С активистами двух домов и председателем ТОС выбрали ближайшую управляющую компанию с хорошей репутацией – это УК «Паритет», пошли договариваться о переходе. Они сомневались: брать ли нас с таким комплектом болевых точек. Мы к ним ходили трижды, под нашим натиском они сдались», – вспоминает активистка.

Дальше предстояло организовать собственников: провести общий сход и собрать голоса жильцов, которые бы согласились на новую УК. Кворум состоялся: большая часть жильцов оказалась за.

«Дважды пришлось проводить собрание, сбор подписей, так как первый раз без указания замечаний Государственная жилищная инспекция Татарстана нам отказала. Второй раз собрание провели летом 2024 года, о нем мы объявили за 10 дней. Объявление разместили в лифтах, на вахте в подъездах, раскидали в домовых чатах. Можно еще на ГИСе разместить. Тонкость в том, что для кворума нужно 50 процентов жителей плюс один собственник. Расчет идет не по квартирам, а по квадратным метрам общей площади дома, а не только жилой. Если общая площадь дома 12 тысяч квадратных метров, то проголосовать должны 6 тысяч и один собственник, причем неважно, у него метр или полметра собственности. Но желательно не 6 тысяч, а 7 тысяч – может выясниться то, что кто-то ошибочно заполнил бюллетень, а ГЖИ все проверяет», – рассказывает жительница.

Когда начинается поквартирный обход жильцов и сбор подписей, важно получить как можно больше согласий на смену УК. У Ризиды и инициативной группы из четырех человек обход занял 12 дней. Главное, все сделать в указанные сроки, допустим, начать 1 октября в 18:00 и завершить 30 октября в 18:00, как указано в объявлении о проведении собрания. Наскоком сделать не получится, так как все жители одномоментно не могут быть дома.

Тут имеются подводные камни – за детей могут голосовать родители с предоставлением свидетельства о рождении, а женщины, вышедшие замуж и сменившие фамилию (у них таких было четыре), должны предоставлять свидетельства о регистрации брака.

Челнинцы сломали эту систему

«Чтобы нам не отказали снова, параллельно организовали кампанию по рассылке писем в различные инстанции. Вместе с жильцами стали заваливать «Жилбытком-Сервис» заявками на устранение нарушений. Написали письма в прокуратуру Набережных Челнов, Татарстана, России, Роспотребнадзор, Минстрой, налоговую службу, МЧС, президенту страны. Это все занимает время – изучение закона и написание писем, но оно того стоит», – отмечает Ризида.

В качестве доказательств прилагали фотографии, видео-съемку недочетов, претензии собственников, документы о плохом состоянии коммуникаций в жилом доме. При наличии – результаты экспертиз, проверок от той же жилинспекции.

Как рассказала активистка, на ее аккуратно написанные, интеллигентные письма сначала приходили отписки, потом начала писать более жестко – с указанием отдельных персоналий, фактов. Порядка 60 процентов собственников подписались за переход в новое УК, а их футболили.

Съездили в Москву на личный прием в генеральную прокуратуру России, там, конечно, удивились, что им отказывают. Потом жильцы двух домов подписали коллективное обращение в генпрокуратуру. И только после того как пошли наказания, появилась реакция в пользу жильцов.

«Мы сломали эту систему. Наша стратегия привела к успеху», – сказала жительница.

Все завершилось без суда

«На этот раз ГЖИ встала на нашу сторону. Все завершилось без суда. Тем, у кого дошло до суда, нужно готовиться к тому, что, возможно, найти решение придется не в судебной инстанции Набережных Челнов и Татарстана, а в Самаре и Москве», – отмечает Ризида.

УК «Паритет» принял дом на баланс с 1 октября 2024 года, и откуда-то были изысканы средства на замену труб, насосов, а также их ремонт, установку дверей. Запустили отопление на пожарной лестнице, отсутствовавшее много лет, сделали уборку подъезда, дезинсекцию и многое другое. При этом от дома 46/11А первые деньги придут на счет нового УК только в ноябре.

Тем, кто ступил на тропу борьбы с недобросовестной УК, активистка рекомендует идти до конца – взять их опыт за основу.