«С людьми можно договориться, с газом – нет»

Мнение о работе газовой службы порой звучит так: «Ничего не проверили, а деньги за техобслуживание просят». Что действительно должна делать служба, выясняли «Челнинские известия».

25 квартир в день

«Челнинские известия» отправились в рейд со слесарями по ремонту, эксплуатации газового оборудования ЭПУ «Челныгаз». Наталье Бановой – 51 год, в этой службе работает 16 лет, ее напарнице, которая пожелала остаться не названной – 37 лет, здесь уже 12 лет.

Каждая прошла курс в учебном комбинате «Газпром трансгаз Казани» и ежегодно повышает квалификацию. У Натальи – четвертый разряд, перспектива получить пятый.

Рабочий день у сотрудниц начался в 10 утра и продлится до 19 часов. Им предстоит пройти 25 квартир, по правилам на одну выделяют 20 минут. Перед тем, как сделать обход, на подъездах вывешивают объявления, где указаны дата и время проведения техобслуживания. Для тех, кто не может принять специалистов в будни, есть выход по субботам – с 8 до 15 часов.

В объявлении прописано, что в указанное время – обязательно присутствие жильцов. Сегодня работаем в одном из подъездов дома 50/02.

Рабочий ридикюль с инструментами

В одной из квартир газовиков встретила 76-летняя Кадрия Хамидуллина. Человек советской закалки: если надо пройти техобслуживание, то пройдет.  

Несмотря на то, что они друг друга знают, сотрудники газовой службы показывают удостоверение, в нем должно быть указано ФИО, должность, фотография сотрудника, печать, логотип организации, подпись руководства. На рабочей одежде тоже должны быть логотипы. Когда человек сомневается, стоит позвонить в авариную службу по номеру «104» и спросить уточнить данные сотрудника, является ли он работником ЭПУ «Челныгаз». При сомнениях – лучше не впускать.

«Это наш рабочий «ридикюль», – с улыбкой начинает рассказ о своем чемоданчике женщина-слесарь. – Вместо косметики и зеркальца в нем газоанализатор и мыльный раствор для проверки утечки газа в местах соединения трубы со счетчиком и плитой, в конфорках, в каждом кране. Есть прокладки, требующиеся при замене шланга. А газовый ключ номер один необходим для устранения утечек».

Все необходимые работы слесари выполнили и у Кадрии апа.

Пенсионерке протянули акт сдачи-приемки выполненных работ, его она подписала. Наталья предложила ей воспользоваться куар-кодом для оплаты техобслуживания газового оборудования: новшество появилось с 2023 года. Оно сделано, чтобы лишний раз не ходить на почту или в банк для оплаты счета.

В этой квартире выявили нарушение – отсутствие флажка на трубе, устранили.

Утечка газа из-за старых кранов

Как рассказала слесарь, основные болевые точки, по которым происходит утечка газа – старые контрольные краны. Также резиновый шланг бывает с трещинами, его проверяют на герметичность. Случается, отсутствует тяга. При обнаружении проблемы рекомендуют подать заявку в ремонтную службу по телефону: 42-58-57. В удобное для абонента время бригада выезжает и устраняет ее.

«Поступают жалобы на тугой ход ручки на газовой плите. Показываем, как снимать и мыть ручки: внутри скапливается жир, со временем он превращается в клей, что тормозит работу», – делится она. 

На вопрос, как их принимают жильцы, отвечают, что больше хороших людей.   

«С людьми можно договориться, а с газом нет. Если случился выход газа, нужны быстрые, четкие, разумные действия. Поэтому ходим с напарником, газоопасная работа выполняется с участием двух человек. Техобслуживание позволяет своевременно выявлять недочеты, – отметила специалист. – Особое внимание – одиноким, пожилым людям, а также неблагополучным квартирам. К сожалению, не все понимают, что каждый житель в ответе за безопасность всего многоквартирного дома».

Она отмечает, что  в работе приходится быть психологом – в частности с теми, кто настроен негативно.

Женщинам доверяют больше

В очередной квартире слесарям не открывают. Это не редкость – в таком случае на двери оставляют уведомление, в нем просят перезвонить по указанному номеру.

Попадаются и принципиально безответственные жители, с ними работают через Госжилинспекцию Набережных Челнов. К беседе присоединился заместитель начальника управления ЭПУ «Челныгаз» Равиль Гатауллин.

«Собственник вправе не подписать акт, но он должен конкретно указать, что его не устраивает. Сегодня квартир и домовладений в городе, проигнорировавших два уведомления – 175. Списки собственников, не допустивших нас, передаем в жилищную инспекцию, там оформляется административное правонарушение со штрафом от 5 до 10 тысяч рублей. Такие штрафы получили 11 собственников», – пояснил Равиль Гатауллин.

Хозяева квартир больше доверяют женщинам, чем мужчинам. Возможно, поэтому на работу Наталья приходит с макияжем и маникюром. «Женщина в газовой службе – лицо компании», – считает она. А вот в частном секторе больше мужчин, так как с теми же котлами нужна сила.   

«Шагомер у меня каждый день показывает не менее 20 километров. В конце дня чувствуешь только усталость, я могу себе позволить дома лечь и отдыхать – дети выросли, – делится Наталья способами расслабиться и добавляет. – Живу за городом – выращиваю цветы, гуляю с лабрадором Евой. Она меня спасет, дает спокойствие. Мое хобби – шитье, но сейчас это больше домашний ремонт одежды».

Сейчас в службе – 50 слесарей, их возраст – от 19 до 51 года. Средний профессиональный стаж – от 15 до 20 лет. Зарплата от 40 тысяч – ее размер зависит от стажа, разряда и разных допвыплат.