Здесь вы найдете много полезной информации

Почему челнинцам не дают билеты в автобусе

Лариса Куренщикова , 22 мая 2021 - 07:00

На вопрос ответили перевозчики

Претензии к обслуживанию общественного транспорта в Набережных Челнах горожане периодически выплескивают в соцсетях. Так, некоторых пассажиров возмущает система расчета за проезд - мол, деньги платим, а билета не получаем. Таким образом, недобросовестные водители, уверены авторы постов, присваивают часть вырученных денег. «Потом говорят автобусы убыточные», - делают вывод люди.

«Никаких проблем с выдачей билета нет, - прокомментировал «Челнинским известиям» начальник автоколонны №1 ООО «Пассажирские перевозки» Александр Кутлунин. - Просто теперь это чеки, а не бумажные билеты, как это было раньше. Терминалы в автобусах для оплаты проезда стоят. Пожалуйста - берите, но люди сами не хотят этого делать. Ни один терминал не будет принимать оплату, если там нет чековой ленты».

По нормальной схеме обслуживания горожане должны оплачивать проезд на входе в салон автобуса. Но пассажиры в Челнах сами не хотят этого делать, расплачиваются при выходе. Такая привычка у наших граждан. А при выходе уже спешат, выходят, не дожидаясь чека, поясняет перевозчик.

«Хотя это важный документ для пассажира. На основании его может быть урегулирована жалоба пассажира», - отмечает Кутлунин. Так как каждый терминал «привязан» к конкретному транспортному средству, то по чеку можно определить номер автобуса, где он в это время находился и ехал ли этот человек в этом автобусе.

«Мы стремимся к тому, чтобы пассажир при входе оплачивал проезд и брал билет. Бывает, что люди предъявляют претензию, а потом выясняется, что ее от знакомой передают, а не от себя. Все разговоры, недоразумения, жалобы могут быть решены на основании этого обращения – чека», - считает транспортник.

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа