«МегаФон» в Татарстане раскрыл секрет качественной связи

В столице Татарстана на стадионе «Казань-Арена» прошел обучающий семинар
«МегаФона» для журналистов, посвященный особенностям работы сети и качеству
связи.
Что включает в себя само понятие «качество связи» для потребителя и
технического специалиста? От чего оно зависит и в чем измеряется? Какие
нормативы существуют и кто их контролирует?
Что делает компания «МегаФон» для того, чтобы обеспечивать качественную связь
в отдельно взятом квартале и во всем регионе? На все эти вопросы ответили
технические менеджеры «МегаФона». 
«Для обеспечения контроля качества сети «МегаФон» использует множество методов
– от обращений абонентов до выездных радиоизмерений и удаленного
мониторинга с рабочих мест, – рассказывает менеджер по техническому контролю
Поволжского филиала компании «МегаФон» Алексей Гурылев. – Мы очень внимательно
относимся ко всем пожеланиям, даже к случайным высказываниям по работе нашей
сети и нам важно знать, насколько удобно и комфортно нашим абонентам .
Мы стремимся в кратчайшие сроки устранять возникающие неполадки. Например,
сейчас время обработки обращений по качеству связи до полного решения задачи
сокращено в 3,5 раза».
«Работу по развитию сети мы ведем постоянно, потому что наша абонентская база
постоянно растет, клиенты постепенно меняют «мобильные
привычки», все больше пользуются связью и интернетом, в городе отстраиваются
новые здания, применяются современные отделочные материалы для фасадов,
которые влияют на прохождение сигнала, – добавляет руководитель по
инфраструктуре компании «МегаФон» в Татарстане
Алексей Буравкин . – В сентябре были завершены работы по внедрению на сети
третьего поколения технологии DC-HSPA+ в Казани и Набережных Челнах. Благодаря
этому, средняя скорость мобильного интернета увеличилась в два раза – до
средних 4-6 мегабит
в секунду. Что касается головой связи, на территории Татарстана мы добились
даже превышения норматива успешности соединений на 3%».
Особой проверке качество сети подвергается во время массовых мероприятий. Так,
максимальные нагрузки сеть «МегаФона» в Татарстане испытывает традиционно 31
декабря, 8 марта,
в День Республики 30 августа, на Сабантуе. В Казани постоянно проходят крупные
спортивные соревнования мирового масштаба. Например, в этом году, город
принимал Чемпионат мира по фехтованию, Кубок мира по художественной
гимнастике, первый в истории Кубок мира
FINA по  хай-дайвингу и другие. Ко всем массовым мероприятиям оператор готовит
сеть – увеличивает ее емкость в местах потенциальных скоплений людей,
расширяет каналы передачи данных, а в праздники для поздравлений – и каналы
междугородней и международной связи.
Одним из ярких примеров проверки прочности сети в 2013 году стала церемония
открытия Универсиады на стадионе «Казань-Арена», где несмотря на всплеск
передачи данных, сеть «МегаФона»
работала без сбоев. По статистике оператора, каждый из абонентов совершил в
среднем 6-7 звонков и прокачал объем интернет-трафика, равный 50-60
фотографиям, загруженным в социальные сети. Даже в часы наивысшей нагрузки
успешность совершения вызовов была 99%.
Именно поэтому «Казань - Арена» была выбрана местом проведения семинара
«Качество связи». Для гостей мероприятия специалисты «МегаФона» подготовили
также необычную экскурсию
– показали оборудование, которое обеспечивает надежность и качественную связь
во время проведения мероприятий на стадионе. Экскурсия захватывала дух: для
того, чтобы увидеть часть оборудования «МегаФона», гости семинара забрались
прямо на крышу стадиона!
На многие вопросы журналисты получили ответы во время семинара и во время
экскурсии – каждому участнику было, о чем спросить специалистов.