События и факты
Подробная инструкция: как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине
Стоит помнить о сроках
Жители Набережных Челнов все чаще совершают покупки в интернет-магазинах. Нередко случается так, что товар, приобретенный дистанционно, например одежда, может не подойти по размеру, фасону, посуда может быть со сколами, техника может прийти неисправной.
В таких случаях необходимо знать тонкости закона по защите прав потребителей, чтобы вернуть товар и получить денежные средства, уплаченные за него. В Госалкогольинспекции Набережных Челнов рассказали о них.
«Помните, что отказаться от заказанного товара до момента доставки можно в любое время. Также покупателю дается 7 дней, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (в виде памятки) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого можно вернуть товар, увеличивается до трех месяцев», - разъяснили в ведомстве.
При этом магазину необходимо предоставить товар, гарантийный талон, все комплектующие, ярлыки и бирки должны быть сохранены. Стоит помнить, что нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
«Когда товар некачественный или с поломкой, то его стоит вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, когда вес товара больше 5 килограммов, то интернет-магазин должен за свой счет доставить его в сервисный центр. В сервисном центре обязаны выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. На это дается срок в 45 дней», - рассказали в Госалкогольинспекции.
В том случае, когда магазин отказывается вернуть деньги, нужно составить акт возврата. Если в течение 10 дней продавец все же не вернул деньги, тогда составляется претензия с последующим обращением в суд.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Главное
-
Ровесник «КАМАЗа» в 55 лет красит большегрузы
Редакция разыскала человека, который родился в один день и год с автомобильной компанией.
-
«Люди вынуждены ютиться, ненавидя друг друга»: риелторы о рынке недвижимости
Эксперты рассказали, насколько критична ситуация и могут ли заморозить стройки жилья
-
Что подарят в Челнах детям сотрудников «КАМАЗа», КБК и ТЭЦ
Мы узнали, что будет в новогодних подарках крупнейших предприятий города
-
Непрофессиональным моделям из Челнов доверили показ смелой коллекции
Что из себя представляет дефиле в провинции, посмотрел журналист «Челнинских известий»
-
Пенсионерки из Челнов ходили по 25 тысяч шагов в день и похудели на 70 кило
Активистки под руководством Александра Зотова приняли участие в чемпионате России «Человек идущий»
-
Врачи Челнов рассказали, как относятся к антидепрессантам
Мнения о препаратах, которых пациенты иногда боятся, высказали невролог, гинеколог и кардиолог
-
Сколько стоит поход в поликлинику: жителям Татарстана рассылают неожиданные СМС
В «Ак Барс-Мед» решили рассказать клиентам о стоимости бесплатных услуг
-
Мать погибшего бойца: «Я показала сыну, как открываются ворота храма»
Валентина Новичкова рассказала о судьбе своего сына-морпеха
-
Telecom Daily определило лидеров среди провайдеров домашнего интернета в Татарстане
Информационное аналитическое агентство Telecom Daily провело ежегодное исследование качества в сетях ШПД-провайдеров России. В Татарстане эксперты оценивали работу домашнего интернета в двух городах – в Казани и Набережных Челнах. В Казани лидером рейтинга стал МТС
-
Жителям пяти поселков под Челнами показали проект будущей мегасвалки
Соседям полигона объяснили, будет ли стоять запах на всю округу и куда денется жижа, текущая с мусоровозов
-
Богатырская могила и золото в горшках: мифы и легенды о Челнах
Кладоискателей будоражит информация о сокровище под местным храмом
-
МТС обеспечила современной связью жителей 95 малых сел и деревень Татарстана
МТС, цифровая экосистема, сообщает об итогах работы в рамках программы устранения цифрового неравенства в Татарстане в 2024 году. Благодаря установке нового оборудования LTE и модернизации существующей сети, еще 30 тысяч жителей малых населенных пунктов республики получили стабильную голосовую связь и мобильный интернет
-
«Без пробок и долгих ожиданий»: в Челнах представили новую маршрутную сеть
У жителей есть время на её обсуждение
-
В Челнах срочно расселили переполненный «дом» престарелых в обычной квартире
В маленькой «трешке» жили девять больных стариков
-
Новая маршрутная сеть транспорта города Набережные Челны (проект)
Ее опубликовала мэрия города
-
Жители Челнов выступили против новой высотки в 59-м комплексе
Горожане защищают территорию по примеру дома 49/11
-
В Челнах суд не выселил пенсионерку из квартиры, которой ее лишили мошенники
Но это еще не точка в деле
Комментарии (0)