События и факты
Подробная инструкция: как вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине
Стоит помнить о сроках
Жители Набережных Челнов все чаще совершают покупки в интернет-магазинах. Нередко случается так, что товар, приобретенный дистанционно, например одежда, может не подойти по размеру, фасону, посуда может быть со сколами, техника может прийти неисправной.
В таких случаях необходимо знать тонкости закона по защите прав потребителей, чтобы вернуть товар и получить денежные средства, уплаченные за него. В Госалкогольинспекции Набережных Челнов рассказали о них.
«Помните, что отказаться от заказанного товара до момента доставки можно в любое время. Также покупателю дается 7 дней, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (в виде памятки) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого можно вернуть товар, увеличивается до трех месяцев», - разъяснили в ведомстве.
При этом магазину необходимо предоставить товар, гарантийный талон, все комплектующие, ярлыки и бирки должны быть сохранены. Стоит помнить, что нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
«Когда товар некачественный или с поломкой, то его стоит вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, когда вес товара больше 5 килограммов, то интернет-магазин должен за свой счет доставить его в сервисный центр. В сервисном центре обязаны выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. На это дается срок в 45 дней», - рассказали в Госалкогольинспекции.
В том случае, когда магазин отказывается вернуть деньги, нужно составить акт возврата. Если в течение 10 дней продавец все же не вернул деньги, тогда составляется претензия с последующим обращением в суд.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Главное
-
Как в Челнах появились «автоместа для эгоистов»
Во дворах идут постоянные разборки из-за дефицита парковочных мест. И водители стали изобретать способы, которыми они могли бы «застолбить» за собой кусок асфальта.
-
Телезвезда бросила Челны и в мордовской глубинке делает сыр
Зачем лауреат премии ТЭФИ купила дом в глухом селе и завела стадо коз?
-
Челнинские семьи начали снимать квартиры вскладчину
Малосемейки возвращаются в новом виде из-за взрывного роста цен на аренду
-
«Из «Жигулей» нельзя будет сделать кабриолет, отрезав крышу»: эксперт о новых правилах тюнинга
Госавтоинспекция инициировала изменения нормативов для доработанных автомобилей
-
Многодетная семья бойца СВО взяла шефство над патриотической клумбой
Маркеловы с удовольствием создают красоту в родном городе и комплексе
-
«Нравится Мелекеска, не нравится холод»: как живут иностранные студенты в Челнах
Ребята из Африки, Южной Америки, Европы часто болеют и с трудом привыкают к местной кухне
-
Челнинец-вышивальщик создает удивительные вещи с бисером, стеклярусом, канителью
Импозантный этнодизайнер Ильдар Шангараев создает яркие коллекции элементов одежды, узоров и украшений с ручной вышивкой.
-
«Совсем обнаглели!»: покупатели о ценах на продукты
«Челнинские известия» проанализировали, как поменялись ценники с прошлого ноября.
-
Любит природу и спорт, нацелен на порядок, жена-красавица: в Тукаевском районе представили будущего главу
Кто такой Камиль Назмиев, новый руководитель исполкома района?
-
Моделями стали обычные женщины: в Челнах прошел показ зимней и летней коллекции одежды
Создала одежду челнинский дизайнер Лилия Абдуллина
-
Учёный, открывший дату основания Челнов, мечтал о памятнике первым поселенцам
Благодаря трудам Владимира Ермакова город в 2026 году сможет отмечать 400-летие
-
МТС возглавила рейтинг цифровой безопасности для пользователей
Агентство J'son & Partners Consulting представило ежегодное исследование сервисов по цифровой безопасности абонентов и пользователей от российских крупнейших экосистем и операторов связи. Список самых безопасных возглавила МТС
-
Ильнур Закарин вернулся в Челны и создает велоакадемию
Новые виражи знаменитого гонщика
-
«Без табу и фетишей»: челнинский бизнесмен рассказал о семейном бюджете
Гендиректор «Инжиниринг Плюс» Павел Евдокимов и его жена Людмила о том, как тратит деньги и когда был заработан первый миллион
-
Кинолог на личном опыте рассказала, как не стать жертвой собачьей стаи
О правилах безопасности нелишне вспомнить после трагедии в Самосырово
-
Сердечно-сосудистый хирург Рамис Якубов: «Донорское сердце – воля случая»
Трансплантолог – о том, что пересадка сердца чаще требуется мужчинам, выживаемости и очереди на операцию
-
Как съездить в Шанхай из Татарстана за 110 тысяч рублей
Полный гайд – в материале нашего корреспондента
Комментарии (0)