Челнинцы жалуются мэру почти в три раза чаще, чем президенту РТ

Для сравнения - президенту РТ жители нашего города написали 1360 писем. Причем их число чуть уменьшилось - на два процента по сравнению с 2012 годом, и составляет только семь процентов от общего количества обращений по республике. А в приемную президента РФ через терминал, установленный в здании мэрии, оказывается, написал только один челнинец - Николай Облогин.

По словам начальника управления  делопроизводством Исполкома Нафисы Галиевой, количество жалоб и вопросов в мэрию Челнов увеличилось с открытием  интернет-приемной и блога мэра. Кроме того, Василь Шайхразиев ведет прием по личным вопросам, а в 2011 году ввел в практику еще и объезд районов с посещением наиболее проблемных участков. Также с выездом руководителей и специалистов на места, как правило, рассматриваются обращения челнинцев. В итоге 526 жителей получили положительные решения по своим обращениям, 4068 - необходимые разъяснения. 

По данным Н.Галиевой, челнинцев больше всего волнуют вопросы  улучшения жилищных условий (30 процентов), жилищно-коммунального хозяйства (25 процентов), образования, дошкольного воспитания и строительства (по 9 процентов).

Прокуратура в прошлом году проверяла соблюдение законодательства в работе с обращениями граждан в Исполкоме. Выяснилось, что некоторые  заявления рассматриваются не по существу поставленных  вопросов,  а с нарушением срока рассмотрено одно обращение.

По 526 обращениям были приняты положительные решения, 4068 граждан получили необходимые разъяснения.