Город и горожане
«Насчитали ремонт окна на 59 тысяч»: как вернуть деньги за навязанные дорогостоящие услуги
Совет дал адвокат
В редакцию «Челнинских известий» обратилась жительница Набережных Челнов Ирина Мельникова за советом: «Как вернуть свои деньги пожилой женщине?»
«Маме 75 лет. Она живет одна. Ей позвонили из компании по ремонту окон и спросили, какие есть проблемы, - рассказала Ирина.- Она сообщила, что «барахлит» окно на кухне. Сразу приехали двое мужчин, насчитали ремонт на 59 000 рублей. Подписали договор и взяли предоплату 5000 рублей. Предупредили, что в конце июня придут делать ремонт. Мама мне о визите ремонтников поведала лишь вечером. С утра я принялась звонить по телефону, указанному в договоре, но никто не отвечает. Как теперь вернуть предоплату?»
За разъяснением ситуации мы обратились к адвокату Сергею Русинову.
«К сожалению, это уже знакомая схема навязывания услуг, - сообщил наш эксперт. – В данном случае, раз есть телефон, до мастеров надо попытаться дозвониться. Если имеется адрес фирмы, можно подъехать, переговорить и оставить претензионное письмо. Поскольку женщина заключила договор, в претензии указать просьбу о его расторжении. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает незыблемое право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и без объяснения причин».
При таком варианте закон предоставляет исполнителю 10-дневный срок для удовлетворения требования потребителя.
«В случае, если требования потребителя проигнорировали, он имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора и в городской суд с исковым заявлением. Помимо взыскания внесенной суммы аванса, возможно взыскать: проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку и причиненный моральный вред. Адрес регистрации юридического лица не повлияет на реализацию права на судебную защиту, поскольку иск о защите прав потребителей возможно подать по месту жительства потребителя», - отметил Сергей Русинов.
Следует также отметить, что при обращении в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Главное
-
Из-за жары ветки на Вербное воскресенье надо набирать заранее
Важный церковный праздник православных христиан - Вербное воскресенье - неизменно отмечается за неделю до Пасхи. В этом году он приходится на 28 апреля.
-
Старость подождет: почему челнинцы работают на пенсии
Мы познакомились с горожанами-оптимистами, чья жизнь не похожа на размеренный день обычных пенсионеров.
-
Невролог Муслим Гилев: «Ребята с СДВГ очень креативные, быстро зажигаются, берутся за все»
Известный в Челнах врач рассказал, как жить с диагнозом СДВГ и как его выявить.
-
Как в Москве и Нью-Йорке: парк «Прибрежный» превратят в место отдыха для всех
Столичные архитекторы рассказали, чем парк «Прибрежный» похож на Центральный парк Нью-Йорка и показали, какие новые объекты у воды готовят для горожан.
-
«Мы что, в Японии живём, земли не хватает?»
Жители 49-го комплекса выступили против строительства дома на футбольном поле.
-
В Набережных Челнах назвали предварительную дату окончания отопительного сезона
Для отключения отопления по нормативу среднесуточная температура в течение пяти дней должна быть выше +8 градусов
-
По жизни с «Интеллектом»: знатоки клуба-юбиляра рассказали о драйве игры
У знаменитого челнинского клуба «Интеллект» – юбилейный год. С момента создания в 1989 году прошло 35 лет. Не прошло – промелькнуло, говорят его выпускники. Но сколько за это время произошло событий!
-
Уроки детства: как бабушка учила будущего ресторатора печь пироги
Мы попросили известных челнинцев поделиться воспоминаниями о событиях из детства, которые стали переломными. Какой случай оставил самый яркий след в их жизни? Какое воспитание они получили в своей семье?
-
Цена на цемент в Челнах никак не зацементируется
В преддверии сезона эксперты рассказали, стоит ли ожидать подорожания стройматериалов
-
В Челнах открыли новый манеж с двумя футбольными полями
Открытие произошло одновременно с другими регионами через телемост
-
Эксперимент: можно ли сэкономить, отовариваясь в дискаунтерах
Корреспондент «Челнинских известий» прошелся по дискаунтерам и сравнил цены на различные товары, чтобы понять, действительно ли можно сэкономить, делая покупки в магазинах низких цен. Для чистоты эксперимента мы сравнивали продукты только одной торговой марки.
-
Потеряли все – от трусов до дома: жители Оренбургской области рассказывают челнинцам, как спасались от наводнения
«Пока собирался, вода поднялась по пояс. Всего за полчаса», рассказал Анатолий Меньшаев
-
Челнинка делает съедобные скульптуры, которые можно выставлять в музее
Профильного образования у нее нет, но есть папины гены
-
Каждый ребенок на вес золота: как врачи в Челнах помогают отказаться от аборта
В КДМЦ открылись кабинеты доабортного консультирования. Сюда направляют женщин, которые обращаются в женские консультации с желанием прервать беременность.
-
«Азалина чудом выжила»: челнинка ухаживает за обездвиженной после ДТП сестренкой
Дорожное происшествие, которое произошло в феврале этого года, перевернуло жизнь 24-летней Эвелины Файзуллиной. В одночасье она лишилась родителей, на нее легла забота о прикованной к кровати 16-летней сестренке.
-
Риелторы рассказали, возможен ли скачок цен на дачи в Челнах
Среди жителей Набережных Челнов спрос на покупку дач есть, но не ажиотажный. В нынешний сезон, как и в прошлый, стоимость садовых домиков стабильна – нет скачков в сторону повышения. Сегодня цены зависят от благ, которые созданы в дачных товариществах и владельцем на своем участке.
-
Рухнул и лежит три года: врачи рассказали о трагических последствиях падения с высоты роста
О травмах головы и факторах безопасности «Челнинские известия» узнали у экспертов-медиков
Комментарии (2)