Город и горожане
«Насчитали ремонт окна на 59 тысяч»: как вернуть деньги за навязанные дорогостоящие услуги
Совет дал адвокат
В редакцию «Челнинских известий» обратилась жительница Набережных Челнов Ирина Мельникова за советом: «Как вернуть свои деньги пожилой женщине?»
«Маме 75 лет. Она живет одна. Ей позвонили из компании по ремонту окон и спросили, какие есть проблемы, - рассказала Ирина.- Она сообщила, что «барахлит» окно на кухне. Сразу приехали двое мужчин, насчитали ремонт на 59 000 рублей. Подписали договор и взяли предоплату 5000 рублей. Предупредили, что в конце июня придут делать ремонт. Мама мне о визите ремонтников поведала лишь вечером. С утра я принялась звонить по телефону, указанному в договоре, но никто не отвечает. Как теперь вернуть предоплату?»
За разъяснением ситуации мы обратились к адвокату Сергею Русинову.
«К сожалению, это уже знакомая схема навязывания услуг, - сообщил наш эксперт. – В данном случае, раз есть телефон, до мастеров надо попытаться дозвониться. Если имеется адрес фирмы, можно подъехать, переговорить и оставить претензионное письмо. Поскольку женщина заключила договор, в претензии указать просьбу о его расторжении. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает незыблемое право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и без объяснения причин».
При таком варианте закон предоставляет исполнителю 10-дневный срок для удовлетворения требования потребителя.
«В случае, если требования потребителя проигнорировали, он имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора и в городской суд с исковым заявлением. Помимо взыскания внесенной суммы аванса, возможно взыскать: проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку и причиненный моральный вред. Адрес регистрации юридического лица не повлияет на реализацию права на судебную защиту, поскольку иск о защите прав потребителей возможно подать по месту жительства потребителя», - отметил Сергей Русинов.
Следует также отметить, что при обращении в суд потребитель освобождается от уплаты госпошлины.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Главное
-
Свадьба лейтенанта и открытие мемориала «Родина-мать»: о чем мы писали 9 Мая
Как «Челнинские известия» рассказывали о юбилеях Великой Отечественной войны в разные годы
-
«Это уровень чемпионата России»: победитель этапов «Тур де Франс» высоко оценил велогонки в Челнах
Кубок «Урал Логистика» проходит в городе второй год
-
Сколько стоит «да»: реальные бюджеты и популярные форматы свадеб в Челнах
«Челнинские известия» пообщались с молодоженами, которые выбрали разные форматы свадьбы.
-
«Он из Пакистана, она из Татарстана»: семья Хан рассказала о секретах личного бюджета
Супруги, владельцы частной клиники, поделились с «Челнинскими известиями» философией обращения с деньгами.
-
Публикуем график отключения горячей воды на весну и лето-2025 в Набережных Челнах
С 13 мая в городе начинается опрессовка тепловых сетей
-
«Нет практики сохранять»: художники Челнов восстанавливают скульптуры Ханова и «Золотой горки»
Энтузиасты взялись за восстановление исторических скульптурных композиций. В поле зрения профессионалов попали скульптуры Ильдара Ханова у Центральной библиотеки и объекты с территории бывшего лагеря «Золотая горка».
-
«Добрый спорт»: готовим к выпуску трогательный проект о бездомных животных
«Челнинским известиям» помогают классные ребята из ФК «КАМАЗ»
-
«Сначала море, потом сенокос»: как проводили отпуск в 80-90-е годы прошлого века?
Путевки в санаторий, покупка дефицита в столице, романтические знакомства на курортах, поездки дикарями и трудовая повинность в деревне
-
Пенсии, алименты, переводы: что изменится с мая для жителей Татарстана
В мае 2025 года нас ждут важные изменения в законодательстве, которые затронут различные сферы жизни.
-
«Эмбрион должен быть один»: священники об ЭКО и суррогатных матерях
Немало в нашей жизни ситуаций, вопросов, когда важно узнать мнение священнослужителей. «Челнинские известия» предлагают вниманию наших читателей рубрику «С точки зрения религии».
-
Удивительные кадры из прошлого: как отмечали 1 мая в Челнах в 1973 и 1983 годах
На проспектах города в Первомай разворачивались красочные шоу и масштабные шествия
-
«Перезагрузка»: в Набережных Челнах перекрашивают трамваи в «заводской» цвет
«Горкоммунхоз» решил отказаться от размещения наружной рекламы на вагонах
-
«Профессия банковского служащего может исчезнуть»
В России снижается не только число банков, но и количество их отделений. «Челнинские известия» разбирались в причинах происходящего.
-
«Они прошли через ад»: как бойцы на СВО приходят к вере
Бывший миротворец, челнинский священник Владимир Силантьев сейчас ездит на передовую и знает, какая поддержка нужна воинам
-
Архитектор из Челнов призывает переселиться в частные дома
Вячеслав Нилов выступает за горизонтальное строительство и считает, что семье достаточно жилья в 40-80 квадратных метров
-
Московская студия рисования Draw&Go при поддержке СИБУРа в Нижнекамске вновь собрала рекордное количество участников на мастер-классах
С 17 по 27 апреля в Нижнекамске прошли бесплатные уроки живописи от московской студии рисования Draw&Go.
-
Челнинцев приглашают в Африканский корпус
Вакансий на контрактную службу очень много: от поваров до пилотов
Комментарии (2)