ЖКХ
Челнинец переживает, будет ли решен вопрос, если не дозвониться до УК
В челнинской УК «Паритет» звонки жителей принимает голосовой робот
Активно внедряется и чат-бот при приеме заявок
В Набережных Челнах житель дома 42/06, квартира которого находится во втором подъезде сообщил, что почувствовал жар на лестничной площадке. Обратился в УК «Паритет», но ответа не получил.
«В выходные в подъезде был жар. По ощущениям, в подвале прорвало горячую трубу, звоню в аварийно-диспетчерскую службу, а там автоответчик. Оставил голосовое, в итоге исполнили заявку или нет, не знаю, никто меня не уведомил. А если более серьезная причина была бы, прорыв в подъезде, квартире? Где гарантия, что вопрос будет решен? Автоответчики - это теперь централизованное явление или только наша управляющая компания решила так работать?» - интересуется житель.
В УК «Паритет» прокомментировали ситуацию:
«В управляющей компании внедряется голосовой робот. Он принимает звонки от жителей, спрашивает адрес и проблему. После этого заявка распределяется по адресу на ЖЭК, где на объект выходят сотрудники. По данному адресу выезд был осуществлен, порывов в подвале обнаружено не было, в помещении сухо. Что касается обратной связи, по внутреннему регламенту, уведомление о результатах направляется только в случае подтверждения аварийной ситуации», – пояснили в УК «Паритет».
Также в управляющей компании уточнили, что сейчас активно внедряется чат-бот с искусственным интеллектом в мессенджере Макс, где можно подать заявку и отслеживать ее статус, то есть там приходит ответ по ее решению.
«Не все жильцы понимают и принимают это нововведение. Но те, кто в нем разобрался, знает, что с ним вопросы решаются оперативнее», – подытожили в УК.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
Главное
-
Финалистка конкурса «Первый учитель-2026» из Челнов о том, как полюбить учебу
Челнинка Алия Абдрахманова вышла в финал Всероссийского профессионального конкурса «Первый учитель-2026»
-
Парад невест: как один день подарил пяти девушкам удачу, а одной — жениха
17 женщин снова стали невестами
-
Челнинка зарабатывает 320 тысяч рублей на сдаче жилья
Жители Набережных Челнов рассказали, кому и в каких городах они сдают жилье
-
Спасти брак от развода: реальные истории семей из Челнов
Реальные драмы челнинцев, в которых они стояли на пороге развода, но нашли в себе силы сохранить семьи
-
«Город, которым сегодня гордится вся страна»: как прошло 400-летие Челнов
Большой фоторепортаж с главного праздника этого года
-
Беспилотники, эстакады и единый мегаполис: Челны через 400 лет
Представим, что машина времени существует и мы можем оказаться в Набережных Челнах 2426 года. Городу уже 800 лет. Кама по-прежнему рядом, знакомые проспекты никуда не исчезли, а «КАМАЗ» по-прежнему знают все
-
Социолог: «Пока шанс пройти 5% барьер в Татарстане есть только у двух партий»
Перспективы политических партий обсудили участники Экспертного клуба «Волга»
-
Проект преобразования Челнов в XIX веке: «Уездный город Ч»
Мало кто знает, но во второй половине XIX века наш город мог пойти по пути Самары или Саратова. Амбициозный проект уфимского губернатора предполагал превратить село Челны в административный центр Мензелинского уезда
-
МТС усилила сеть LTE для посетителей челнинского бизнес-центра «Кама» и студентов инновационного университета
Модернизация позволит повысить качество связи
-
Выгодно ли жить на даче под Челнами круглый год
Благоустроенные садоводческие товарищества переживают второе рождение. Если раньше их воспринимали только как летний отдых, то сегодня они превращаются в альтернативу квартире или дому в частном секторе
-
Сколько стоит собрать ребенка в школу в Челнах: от 1 300 до 25 500 рублей
В преддверии Дня знаний «Челнинские известия» узнали, в какую сумму может обойтись школьный набор. В него вошли тетради, обложки, дневник, пенал, ручки и карандаши, мешок для обуви и рюкзак
-
Загрузка достигла 98%: «Флот РТ» подвел итоги работы рейса Казань – Челны
Междугородний «Метеор» завершит навигацию в конце августа
-
Какие ошибки допускают дачники: «Вредная практика – ежегодная перекопка земли»
«Челнинские известия» обсудили с начальником отдела организации применения средств химизации Татарского филиала «РосАгрохимслужбы» Равилем Салаватуллиным особенности здешнего грунта, опасность глубоких перекопок и полезность сидератов
-
Увидеть китов: челнинцы отдохнули на Камчатке за 130 тысяч рублей
Организовать путешествие на Камчатку и не разориться – реальность. Руководитель агентства недвижимости Лилия Набиуллина с супругом, коллегами и их семьями показали, как это воплотить в жизнь
-
Рынок проходит стресс-тест: вырастут ли цены после атак на маркетплейсы
Обсудили с экспертами, как изменится рынок онлайн-товаров
-
Урожай меда–2026: цены и главные советы по выбору
Сегодня – Медовый спас. Самое время закупать новый урожай. О медовом сезоне мы поговорили с пчеловодами
-
«Образование перестало быть передачей знаний»: педагогическая конференция в Челнах
Ключевые решения в сфере развития образования и главные цифры – в материале «Челнинских известий»
Комментарии (0)