Фирму, оставившую грязь в квартире, заставили оплатить генеральную уборку

В процессе  работы выяснилось, что доставленная балконная дверь не соответствует  размерам. Не поставив  в известность хозяйку, специалисты начали долбить бетонный порог балкона. На  возражения женщины работник предложил деньги на уборку квартиры. Но в итоге мастера  ушли, оставив после себя  грязную и пыльную квартиру. Деньги же пообещали принести через неделю. Пожилой хозяйке, которая недавно перенесла операцию, для наведения порядка в однокомнатной квартире  пришлось срочно приглашать помощниц  и заплатить им 4000 рублей. Прошла неделя, но она так и не дождалась компенсации расходов за уборку.

Расстроенная  женщина обратилась к специалистам челнинского отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ. Здесь ей оказали  помощь в составлении  претензионного письма к руководителю фирмы. И только после этого  руководство компании в досудебном порядке вернуло заказчице деньги. 

Всего с начала года к специалистам Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратились 1190 жителей. От них принято 129 письменных заявлений и 1061 устное обращение. В итоге потребителям вернули в досудебном порядке 1 миллион 308 тысяч 180 рублей.

Напомним, что обратиться по поводу нарушения своих прав потребители могут по телефону 71-43-03.