Экспресс-новости

Справочник города

Здесь вы найдете много полезной информации

В «Горкоммунхозе» рассказали, что делать при двойном списании за проезд

Никита Кочнев , 4 марта 2026 - 08:00

Названы причины дублирования операции по карте

МУП «Горкоммунхоз» в Набережных Челнах разъясняет причины, по которым с карт горожан может происходить двойное списание средств за проезд в общественном транспорте.

Специалисты выделили три основные причины, которые могут приводить к проблемам с двойным списанием за поездку:

– неоднократное прикладывание карты: важно прикладывать карту к валидатору только один раз для регистрации поездки;

– проблемы со связью: временные ограничения в работе мобильного интернета, вводимые операторами связи, могут влиять на обработку платежей;

– агрегация платежей: система может объединять несколько поездок в один платеж, что иногда выглядит как двойное списание.

«Горкоммунхоз» рекомендует пассажирам самостоятельно проверять детали своих поездок и платежей в личном кабинете на сайте socialcard.uniteller.ru. Там можно найти информацию о статусе поездок (в том числе, находящихся «в обработке») и детальную историю платежей с указанием даты и времени транзакций.

В организации обращают внимание, что обработкой всех безналичных платежей за проезд занимается компания АО «Социальная карта».

В случае возникновения вопросов или необходимости в дополнительной помощи, горожанам рекомендуется обращаться напрямую к специалистам АО «Социальная карта» по телефону +7 (904) 670-77-57 или в мессенджер MAX по номеру +7 (904) 660-05-08.

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа