«Профессия банковского служащего может исчезнуть»

Закрытие банковских отделений в России стало устойчивым трендом последних лет. Обусловлен он несколькими факторами. Главный из них – стремительное развитие цифровых технологий и рост популярности онлайн-банкинга. Клиенты все активнее используют мобильные приложения и интернет для проведения большинства операций, что снижает потребность в посещении физических офисов. Кредитные учреждения, в свою очередь, видят в этом возможность оптимизировать расходы на содержание отделений, персонал и инфраструктуру.

На динамику закрытия отделений влияет и экономика, отмечают эксперты. В периоды кризисов или замедления экономического роста банки стремятся сократить издержки. Поэтому закрытие отделений становится одним из инструментов такой оптимизации.

Минус две тысячи отделений за два года

Массовое закрытие банковских офисов в России началось примерно в 2015-2016 годах. В это же время стали активно развиваться цифровые каналы обслуживания.

По последним данным, в стране сейчас около 22,5 тысячи отделений кредитных учреждений. 11,1 тысячи из них принадлежит Сберу. Два года назад общее количество офисов составляло чуть более 24 тысяч.

«Каждый офис – дополнительные затраты»

Кандидат экономических наук, доцент, директор челнинского филиала Университета управления «ТИСБИ» Артур Зиятдинов связывает происходящее с всеобщей цифровизацией.

– Многие банки сейчас практически вообще не имеют физических офисов, как таковых. Либо их ограниченное количество. Взять, к примеру «Точку», Т-банк. Соответственно, другие банки тоже пытаются сократить свои расходы, потому что каждый операционный офис – это дополнительные затраты. Для кредитных учреждений возможностей перевода своих услуг в цифру с каждым днем становится все больше. Это в свою очередь позволяет им уменьшать количество отделений, – прокомментировал Артур Зиятдинов.

Спикер издания уверен, что сокращение количества операционных офисов банков в ближайшее время продолжится.

«Полного отказа от отделений в ближайшее время не ожидается, особенно у банков, работающих с ипотечным кредитованием»

«В банки сейчас мало кто ходит»

– Особой необходимости посещать отделение для получения тех или иных банковских услуг сегодня в принципе нет, – говорит заслуженный экономист Татарстана, председатель финансового комитета Торгово-промышленной палаты Набережных Челнов Венера Иванова. – Практически у всех есть карты, мобильные приложения, в которых можно решить все возникшие вопросы. Поэтому в банки сейчас мало кто ходит. Все работает удаленно. Взять, к примеру, торговлю. Молодежь практически не ходит в магазины. Зашли в интернет и купили все, что необходимо. То же самое с банками.

Венера Бахтегараевна также предрекает дальнейшее закрытие отделений.

Понятно, что для самих банков это хорошо, а вот для их сотрудников плохо. Люди остаются без работы, мест, где могут пригодиться их финансовые навыки больше не становится.   

– Безусловно, отсюда возникает проблема невостребованных специальностей. Людей освободили от должности, найти что-то похожее довольно трудно. А банковские служащие входят в список профессий, которые могут исчезнуть в ближайшем будущем. Здесь остается только перестраиваться и переучиваться. Необходимо смотреть тенденции, знать, что востребовано. Выбирая профессию сейчас, надо уже иметь примерное представление, что с ней будет лет через 20, – подчеркнула заслуженный экономист РТ.

Личные визиты предпочитают пенсионеры

Оптимизация банковских отделений влияет и на рынок коммерческой недвижимости. Из-за высокой аренды банки являются одними из самых желанных арендаторов для собственников помещений. В случае закрытия точки, найти нового арендатора из той же сферы довольно проблематично, поэтому многие из них пустуют.

Несмотря на дальнейшее закрытие офисов и переход банковских услуг в онлайн, некоторые операции, такие как оформление ипотеки, по-прежнему требуют личного присутствия.

Личные визиты в отделения предпочитают пожилые клиенты, не пользующихся онлайн-сервисами. Кроме того, офлайн-услуга в отделении необходима при снятии крупных сумм, превышающих лимиты банкоматов или системы быстрых платежей. Поэтому полного отказа от отделений в ближайшее время не ожидается, особенно у банков, работающих с ипотечным кредитованием, говорят эксперты.