18+
Набережные Челны,

Экспресс-новости

Последние комментарии

Подписка

Ежедневные новости г. Наб. Челны от Челнинских известий

Панорама

Всемирный день защиты прав потребителей в этом году проходит под девизом «Потребители за честные финансовые услуги»

ЧИ , 16 марта 2011 - 10:49
0
Всемирный день защиты прав потребителей в этом году проходит под девизом «Потребители за честные финансовые услуги»

В настоящее время это направление вызывает все больше претензий. К примеру, если в 2009 году жалоб на деятельность кредитных организаций от челнинцев не поступало, то в 2010 году с претензиями обратилось девять горожан.

– Они жаловались, что  в кредитные договоры включили условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, – говорит Гульнара Жегалова, главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в городе Набережные Челны. – Во всех случаях банкам выдали предписания о приведении договоров в соответствие с законодательством, и все они были выполнены.

В 2010-м в два раза увеличилось количество жалоб на оказание услуг ЖКХ (в основном, по вопросам правильности начислений платы за услуги), продажу технически сложных и непродовольственных товаров. Кроме того, горожане стали чаще обращаться с претензиями на услуги связи, реализацию туристических путевок,  платные медицинские и образовательные услуги. 

В большинстве случаев, при обоснованности требований, потребителям были возвращены деньги, либо произведена замена товара, сделан перерасчет. 

При невозможности урегулирования вопросов в досудебном порядке потребителям разъяснялись способы защиты их прав в суде.

 

Кстати

Сегодня, 16 марта, потребители могут получить консультации специалистов по телефонам «горячей линии» с 9 до 16 часов:

– 32-05-19, 32-06-78 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ в городе Набережные Челны;

– 71-43-03 – Набережночелнинский территориальный орган Государственной инспекции РТ по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей;

– 46-47-34 – Государственный ветеринарный надзор;

– 38-20-76, 38-20-83 – Администрация Центрального района;

– 32-98-41 – Администрация Автозаводского района;

– 70-32-29 – Администрация Комсомольского района.

 

 

 

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

 

 



Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Комментарии (0)

Главное

Конкурсы

Топ-5

Актуальное видео

Опрос