Здесь вы найдете много полезной информации

Мэрия Иннополиса поддерживает связь с жителями через линию 8800 «МегаФона»

реклама , 16 ноября 2015 - 07:53

Уже больше полугода оператор предоставляет одному из самых инновационных проектов России услуги моби...

Уже больше полугода оператор предоставляет одному из самых инновационных проектов России услуги мобильной связи, а также сервисы «8800» и «Мобильная АТС». За это время на «горячую линию» Иннополиса поступило около 6500 звонков со всей России.

По условиям контракта «МегаФон» обеспечивает услугами мобильной связи несколько десятков работников «инновационной» мэрии. Сейчас в городе, открытие которого состоялось в июне этого года, проживает более 1000 человек – это сотрудники и студенты Университета, резиденты Особой экономической зоны и другие.

В городе Иннополис постоянно работают над улучшением качества жизни жителей. Чтобы оперативно реагировать на их обращения и отвечать на вопросы всех желающих переехать в новый город, был создан «консьерж-сервис». Единая городская служба получила номер «горячей линии» 8800 «МегаФона». Бесплатно позвонив по номеру 8 800 222-22-87 из любой точки страны, можно получить ответы на вопросы и полезную информацию о городе. Более чем за полгода «горячая линия» Иннополиса приняла около 6500 звонков. Сервис работает 24 часа в сутки без выходных и решает все проблемы: от «у меня пропала горячая вода» до «как заказать пиццу из Казани в Иннополис».

Кроме этого, организация воспользовалась услугой «МегаФона» «Мобильная АТС». Сервис позволяет перенаправлять входящие вызовы от клиентов на соответствующих сотрудников и мэра города. Это в свою очередь способствует ускорению процесса предоставления обратной связи жителям Иннополиса.

«Важным преимуществом «Мобильной АТС» является то, что не нужно приобретать дополнительное оборудование. Ее легко настроить и просто использовать. Голосовое меню, автоответчик, голосовая почта, обратный вызов, алгоритмы распределения звонков, удержание вызова в очереди на соединение, «Черный список», запись разговоров для контроля качества обслуживания – далеко не полный список функций «Мобильной АТС», которую предпочитают все больше наших клиентов в регионе», - отметил руководитель по развитию корпоративного бизнеса компании «МегаФон» в Татарстане Алексей Коновалов.

В 2015 году количество ключевых корпоративных клиентов «МегаФона» в Татарстане, подключивших услугу «Мобильная АТС», выросло на 30%. Сервис быстро подключается, не требует покупки мини-АТС и имеет функции, непосредственно влияющие на повышение эффективности бизнеса.

Подписывайтесь на наши сообщества в ВКонтакте, Telegram, Одноклассники.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа